汽车商家合作方案_车行合作方案

1.4s店服务营销方案

2.怎样推销某银行汽车怎样寻找客户源，怎样与车行及4S店合作，如何创造业绩？

3.合作协议书

4.4s店端午节活动策划方案

5.洗车店如何营销方案

想要顺利开展活动，最好制定活动方案，活动方案是阐明活动时间，地点，目的，预期效果，预算及活动方法等的企划案。下面是小编给大家带来的汽车营销活动策划方案，以供大家参考！

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#汽车营销活动策划方案精选篇1#

十月一日是一年一度的国庆节，是纪念新中国的成立的日子，一汽大众奥迪__汽车销售服务有限公司在这充满纪念意义的日子里，开展“奥迪迎国庆，好礼送不停”的国庆节奥迪车大优惠的活动。

一、活动目的

传扬奥迪车“突破科技，启迪未来”的品牌理念，将奥迪车的“动感、进取、尊贵”的品牌价值深入人心，从而提高销售量，增加营业额。

二、活动时间

20__年10月1日——20__年10月7日

三、活动地点

__各大奥迪汽车销售服务有限公司

四、活动内容

1、明星代言突价值

（1）动感

运动，最能体现出动感的节奏。我们将邀请李英健为奥迪的“运动”理念做代言，他和品牌形象如出一辙。我们有信心其代言有助于传递奥迪的品牌形象，为品牌注入新动力，并燃起奥迪车迷、赛车迷以及爱车之人对奥迪品牌的热情。

（2）进取

积极向上，最能体现进取的特征。我们将邀请朗朗为奥迪的“进取”理念做代言，他对音乐积极向上的态度最能体现出奥迪“进取”的这一品牌价值。还有一个原因，朗朗在世界上都有较为深远的影响力，能带动全世界对奥迪的热情。

（3）尊贵

大气，优雅，是尊贵的最好体现。我们将邀请著名影星张曼玉作为“尊贵”这一品牌价值的代言人。突出奥迪优雅的品质，不仅男人可以开，女人也可以。不仅如此，女人也能体现出奥迪的品质。

2、五重好礼大相送

（1）一重好礼

活动期间，订购奥迪任意车型都可获得电视机一台。

活动期间，订购奥迪任意车型都可获得车辆交通强制险一份。

（2）二重好礼

奥迪专属国庆特价精选车辆。

奥迪Q7高功率专享型厂家指导价1347000，国庆专享特价8折优惠购车。奥迪TTCoupe型厂家指导价519000，国庆专享特价8折优惠购车。

奥迪A8L高功率舒适型厂家指导价1158800，国庆专享特价8.2折优惠购车。

（3）三重好礼

奥迪A6L现金最高直降7万元，置换旧机动车订购A6L还能获得价值12000元车辆商业险。

奥迪A4L特装车最高直降3万元，置换旧机动车订购A4L还能获得价值8000元车辆商业险。

奥迪Q5最高直降2.8万元，置换旧机动车订购Q5还能获赠一年银质延保。全新进口奥迪Q3最高直降2万元。

（4）四重好礼

活动期间，来店咨询、置换旧机动车可获得价值1000元的车辆置换代金券。

（5）五重好礼

活动期间，来店赏车试驾就有机会抽取精美奥迪TT汽车模型。

五、活动方案

1、苏州电视广播连续播放三天。

2、各大广场广告银屏连续播放三天。

3、在体育广场车展2天。

六、注意事项

1、10月1日国庆节当日，只要拨打奥之旅活动报名电话，您就能参加在奥之旅展厅举行的“赏车、试车，奥之旅品鉴团购会”，届时我店还会推出让您心动的奥迪A4L、A6L和Q5三款车型的国庆节团购政策。

2、我们还将免费为您的车保养一次。

#汽车营销活动策划方案精选篇2#

一、概述

名称：__大型汽车品牌展销会

主题：不一样的生活，不一样的享受

宗旨：专业化、品牌化、国际化、大众化

目标：本次车展主要以展示销售为目的，并借车展促进消费环境的改变，表明振兴地方汽车产业的信心，让喜爱汽车的人可以亲临现场，近距离接触自己喜爱、意向的汽车。

主办单位：__、____

承办单位：__公司

协办单位：__单位

二、主题词

本次汽车展销会将会展示该汽车品牌发展历程、经典车款已经汽车新品。可以说本次品牌发布会是国内外汽车界的重头戏，无论从参展规模，展台设计，展会投入和新车发布数量，以及展会整体参展车样的数量，都充分体现了专业化、品牌化、国际化的特点。相信本次车展将以它独特的影响力影响着__地区汽车销售市场情况。

三、具体内容

展览时间：20__年_月_日至20__年_月_日

地点：______

参加人员：省、市领导代表，参展商，本公司及工作人员，参观者

邀请方式：电子邀请函及精装请柬

四、具体会展活动安排

1、展前安排

1)、活动开始前要先进行内部安排处理，除内部工作人员外，还要外部聘请汽车方面专业讲解人员，以便展销商要求对展销产品进行专业讲解。

2)、提前安排保护措施，保证展览车辆的安全，特别是豪车区，人数控制十分必要。

3)、准备小礼品答谢参展商的支持，保证礼品数量和包装的精美。

2、展中安排

_日上午开幕启动仪式，领导致辞，歌舞节目表演，部分汽车展示(试车道进行)

_日下午至_日参展商展览销售，参观者自行参观

_日上午闭幕式，领导致辞，歌舞节目表演，各展商销售统计汇报及祝贺

_日下午清理会场

3、展后处理

1)、保证观众全部离场后在开始安排展销车辆离开。

2)、事先通知各展销商为各产品安排的离场时间。必须将时间错开通知，离场顺序严格按照展区位置安排。

3)、车辆安全离场后及时让各位展销商签字确认，以免错乱。

4)、对各参展商的答谢会将于_日举行。确认参加人数和礼品数量。

五、工作小组及分工

负责联络各种传媒参与车展的宣传和活动跟进;

招商活动，与各位参展商接洽;

礼仪队、前台、讲解员、表演队、保安人员、车模以及内部工作人员的相关事宜;

后勤保障及医务人员;

机动及危机处理等工作都需要专项人员进行跟进负责。

六、营销策划方案

1、网络营销：借助各大热门视屏网站，在视屏播放前插入广告并宣传展览网站。

2、传媒营销：通过电视广告，公交广告进行大范围宣传，借助参展的知名豪车造势，吸引更多的人参观，并请专业记者对这次的展示活动进行报道。

3、平面营销：在国际博览中心外悬挂大幅海报，气球营造展馆的火热气息。

#汽车营销活动策划方案精选篇3#

一、营销背景

该博览中心占地面积达6000平方米，条件得天独厚，管理先进，后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全，能够为客户提供一体化、全面化的优质服务，使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营，免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的；有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。

为了更好的开展宣传活动，提高知名度，能够使__汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位，营造声势，前期的广告能够合理的、科学的运做；顺利的实施，受其委托，特安排制定__汽车博览中心前期的广告投放。

二、市场分析

1.市场环境优势分析

A.__汽车博览中心位于__公路旁，公路、铁路等运输纵横交错，交通十分便利快捷，本中心以__为中心，辐射__等周边镇区，地理环境非常优越。

B.__具有“小__”之称，是广大外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达，在今后的几年中，__的经济将会飞速的发展，为__汽车展览中心创造更加优越的经济环境。

C.随着经济的进一步增长，人民生活水平的逐步提高，汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的消费将会是大众的主流消费，家庭和个人用车将更加普及，而汽车的消费将更加的贴近大众化，这些都为__汽车博览中心的今后发展创造良好的'市场机会。

2.自身优势分析

A.现__及其周边的汽车销售较为零散，而且大部分的配套服务设施不是很完善，__汽车博览中心是__及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场，该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注，并咨询投资，市场前景非常广阔。

B.自身环境优越，占地面积大，整个博览中心布局合理，大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个中心设计高、质量好，是__乃至整个__地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。

C.高品质的服务，工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公，将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序，使整个汽车交易更加快捷顺畅。会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善，能够为客户提供优质的一流服务，为汽车及其附属经销商提供汽车文化，新车投放以及现场促销等活动，并配有汽车美容、装潢的项目，使整个交易中心更加规范化、一体化。

D.__汽车博览中心的，通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善，装饰豪华典雅，经营环境舒适温馨。

三、前期市场策略

1.紧抓市场机会点为重点，进行大幅度宣传，使所占的优势能深入人心，吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。

2.尽量展示自身强大的优点，扬长避短，来扩大知名度和美誉度。

3.早日导入CIS系统（企业形象识别系统），实现闯的市场战略目标。

4.引用现代的管理模式和高品质的服务，树立良好的企业形象，提升企业美誉度。

四、前期广告策略

1.广告定位

前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放，以及广告的具体实施。建议用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。

2.广告诉求

以理性的广告诉求为广告诉求点，用实实在在的的事实去说服人，以便在实际的操作中，有利于广告的操作。

3.广告目标

争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合，使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心，在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商，以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值，以便吸引更多的客户来咨询投资。

五、媒体分析

A.在众多的广告媒体中，东莞地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显，选择性、针对性较突出，能够直接到达受众。户外广告的起效较慢，但是最容易树立良好的企业形象。

B.在有声广告媒体中，电视、电台有国、粤语两种语种，而对广告目标而言，对两中语种的节目没有很大的偏爱。

C.媒介利用应遵循广告的整体策略，分阶段式投放，更加的接近目标群，简化传播途径，有效的利用广告。

六、告媒体投放表

投放时间投放媒体广告形式广告目的投放方法备注。

20__年12月《__都市报》汽车专刊、传单、礼品广告的定制企业形象宣传广告提高知名度、树立良好的企业形象。报纸每隔一期投放一次。

20__年1月《__都市报》汽车专刊、《__日报》汽车专刊、自身网站的建设。企业形象宣传广告树立良好和企业形象、扩大影响力。报纸每隔一期投放一次。

20__年2月《__都市报》汽车专刊、《__日报》汽车专刊、__报、电台广告由企业形象宣传广告转为招商投资宣传广告在广告目标范围内扩大影响力。获得好评，提升美誉度。报纸每隔一期投放一次，电台每天两次，户外广告的制作。

20__年3月《__都市报》汽车专刊、《__日报》汽车专刊、__报、__商报、__电视台、__三套、户外、电台广告、完成网站的建设企业形象宣传广告与招商投资广告相结合吸引更多的客商咨询投资报纸每天一次，电台每天四次，户外广告的发布，电视广告开始制作。

20__年4月《__都市报》汽车专刊、《__日报》汽车专刊、__报、__商报、__电视台、__三套、__台、_台_、户外、电台广告、完成网站的建设、杂志广告。招商投资广告、软文操作。吸引更多的客商参观、咨询、投资报纸每日一次电台每日四次，杂志刊登，电视广告每日两次报纸软文操作、杂志视实际情况而定

七、备注

本方案为__汽车博览中心前期（20__.12—20__.4）广告，如有不妥之处，还需进一步的沟通和深化，以便力求完美。达到所想要的效果。

#汽车营销活动策划方案精选篇4#

一，营销主题

贯彻奥迪“进取尊贵动感”的品牌理念与粤华集团的““大品牌、大市场、大流通、大服务”的经营理念，两者完美契合，制定出适合本土化营销策略。

二，宣传目标

成功的打造一整套适合本土化宣传策略，找到一条传递奥迪品牌与粤华集团的途径，突出粤华集团是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。

三，营销策略

着重树立奥迪汽车4S店本土形象，因此在依托厂家品牌的基础上必须树立粤华集团自身崭新的品牌形象与知名度，培养自己的顾客忠诚度，创新本土服务理念。为奥迪公司树立营销本土化模板。四，本土定位

A,形势认识

目前国内4S店存在问题投入庞大：在中等以上的城市4S店的固定投资在1000至1500万元。回收期长：有的4S店可能要耗费8～20__年的时间才能回收投资。名不副实：有些4S店在实际运作中有专卖之形而无专卖之实。4S店对厂家有极为明显的依附性，缺乏自身形象与品牌意识。

B,本店分析

(一)优势

(1)奥迪品牌作为中国汽车市场的一线品牌强大的号召力，也是中国“官车”并演绎成为成功人士专车，具有成熟的品牌基础。

(2)本店坐落在城市快速交通干道旁，基础设施现代完备，标准的现代4S店完全满足目标客户的消费心理需要。

(3)专营奥迪品牌汽车的整车销售、维修服务和配件供应，同时提供与汽车服务相关的信贷、保险、装饰、救援、俱乐部等全方位汽车服务，粤华集团本身的经营经验和自身优势，良好的资金运作模式，与银行和担保公司良好的合作关系，为汽车消费者办理等业务，在售后服务方面投巨资引进了世界先进水平的全套维修设备，不断完善和创新的售后服务体系，已经成为本土行业领袖，

(二)劣势

(1)进入本地市场相对较晚，未能在目标客户心中形成强大的口碑和品牌效应，缺乏本土顾客群，先期宣传不足导致目前工作施展不畅，

(2)所在位置距离市区较远，最新的公司服务信息传递给市场较为不便，对于轿车特别是高档车的交易号召不足相对明显。单纯的渠道网络已经不能满足市场和消费者追求更加便利、高效、集约型的服务方式的需求。

(三)机会

(1)随着国家经济的发展，政策的调整，人民经济收入的不断增加，生活水平的提高，汽车已经不再是昔日的奢侈品，逐渐向着生活必须品过渡。中国的汽车市场今后几年都将是全球最好的轿车市场。

(2)收入水平：年收入在20万元以上的人，几乎100%肯定要购买轿车。从购车者的年收入与其购车的比例关系来看，随着本土消费群体如工商业，企业，农业产业群体的收入的提高，与本土人崇尚领导风范，炫耀心理等因素，购买私人轿车的人数比例急速增加，年收入在10万元以上的消费者中已有34%的人肯定要购车或者换车

(3)调查结果表明，购买轿车30～40岁的年龄段中比例最高，正如我们上面分析的，这些人的消费水平，包括其收入水平、职业背景、年龄范围、心理价位等。事业不仅刚刚起步，而且处于上升阶段，甚至有些已经颇有成就，家庭建设也初见成效。因此，他们有条件、有需要、更有心情购买私人轿车。

四，推广策略

1、传播策略：

在确定整体形象策略之后，针对奥迪4S店整体宣传构想，我们四海传媒公司初步提出奥迪本土“四化战术”：

A主题系列化

对奥迪4S店的品牌形象、有形确定整体核心主题后，根据不同阶段确立相应的主题循序渐进。

B宣传新闻化

在营销过程中，密切与主流媒体，媒体，专业营销机构紧密合作关系，使用软性炒作文章进行奥迪4S店价值形象提升和信息发布工作，深度提升粤华各店的服务形象，确立公司亲和力极强的领导风范。

C公关节点化

配合奥迪4S店品牌发展建设，不断递进与重要影响节点，通过清晰、鲜明的系列化公关、宣传等活动强化和提升奥迪4S店品牌形象。

D宣传阶段化

配合不同的主题和节点，调整宣传的力度、途径以及具体方式，以高效的宣传组合实现品牌形象阶段性目标。如抓住“金九银十”的汽车销售旺季强势提升奥迪4S店的品牌知名度与品牌形象

五、媒体策略：

以户外宣传为主，连带平面形象广告，以及商务刊物促销，扩大影响力度。户外与新闻线并进，以奥迪4S店的品牌升级与服务提速为新闻聚焦，形成公众关注的热点。结合户外及公关形象宣传，形成立体宣传效果，达成一个全方位的影响与号召力。

A,主题推广语：

1、奥迪4S店，成功人士装备圣地

2、奥迪4S店，行车有终点服务无止境

3、奥迪4S店，你事业成就的见证者

B,地面活动推广秀(拟请本山传媒总裁东北本土明星刘流老师参加开业典礼)

通过本次地面推广活动，让齐齐哈尔主城区目标消费者绝大部分知晓奥迪4S店开业与服务信息，并在第一时间传达有关奥迪4S店的受众群体，唤起目标受众者的消费，抢占黄金月份的大好市场。

六、规划：

推广秀的活动内容将以本土名人的形式全力传达奥迪4S店新特色，并对奥迪4S店的品牌形象与服务做精彩的演绎，并在活动中穿插汽车知识介绍、抽奖和小礼品等手段、现场DM单派发、汽车保修保养咨询、活动节目内容待制定。

活动地点：(未定)

C，成立粤华汽车群英会

由来自齐齐哈尔市的艺术、文化、商业及体育等领域的杰出代表和社会主流精英组成。尽管奥迪汽车群英会成员分布在不同的行业，但他们都在各自的领域引领或推动着社会的进步，他们的成就被社会公众所认知，是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。突出奥迪的用户特征和驾驶者形象。

七，广告推广

(1)启动时机

借助本次奥迪4S店开业典礼暨五一黄金周之际，协调粤华集团的各个方面，加大广告力度，其广告效力是平时的广告数倍，在开业之前五月十号各个活动有序进行，完成最有效的第一波宣传攻势。

(2)媒体选择

1.户外媒体非内容性特征，完全避免了传统媒体由内容所形成的消费者接触屏障，实际上使户外媒体成为一种人群包容性最广泛的媒体形式，没有任何人为的排斥消费者的特性，这一特性使户外广告正日益成为仅次于电视广告的消费者接触率最高的媒体形式。

2.电视宣传看过美国大片《虎胆威龙4》的人都应该清晰的记得这样一组镜头：当犯罪分子侵入并控制电视媒体网络后，发了一组拼凑起来的，引起了美国整个国家的大恐慌。

从这个例子我们可以看出，广播电视媒体迅速的时效性，同时广播电视媒体对人们心理上和社会上的起着如此之大的影响

自从有了广播电视媒体，它就成为了人们生活的必需品，甚至影响着一代又一代人的生活和观念。

3.DM广告

一个30秒的电视广告，它的信息在30秒后荡然无存。DM广告则明显不同，在受传者作出最后决定之前，可以反复翻阅直邮广告信息，并以此做为参照物来详尽了解产品的各项性能指标，直到最后做出购买或舍弃决定。同时，与其他媒体不同，受传者在收到DM广告后，会迫不及待地了解其中内容，不受外界干扰而移心他顾。基于这两点，所以DM广告较之其他媒体广告能产生良好的广告效应。

4.广播电台

奥迪应基于听众的需求选择广播电台，如交通广播，拥有众多听众的频道的是我们选择的基础，对奥迪品牌的提升起到积极作用。

八，发布策略

户外广告、由于其画面的冲击力和高关注率，是企业提升形象的最佳载体，本次户外广告发布以较强的站位和渗透为发布原则;具体就是以占据主城区汽车销售大卖场辐射并拦截目标消费者，选择以长年发布5以上块广告牌，如机场，火车站，城区中心区域。

电视广告、新闻前播放5秒品牌广告，这一时段备受本地受众关注。

DM广告、选择可读性强的商务期刊，表现力丰富，投递目标精确，受众文化水平较高，职业背景与消费水平相对较好的专业机构，如齐齐哈尔四海传媒有限公司，选择这样的专业机构，就等于多了一个免费的企业团队，是战友，是协作关系，相得益彰。

九，效益分析

本次奥迪4S店的全方位，大面积投放宣传广告，对粤华集团整个的品牌提升起到立竿见影的效果，其中带来无形价值链，难以估算。

十，执行

通过媒体悬念式广告吸引目标消费者的注意，利用报纸软文和新闻的配合，整套推出组合拳，积极传达“奥迪4S店”的相关信息，大力炒作“奥迪4S店”的品牌形象和知名度。

十一：深度推广

通过立体的传播网络，在消费者心中奠定“奥迪4S店”的本土地位，培养消费者的购车，养车忠诚度，完成年度的营销目标。

#汽车营销活动策划方案精选篇5#

一、活动主题：

“欢乐圣诞喜迎新春”——腾翼C50__地区上市发布会暨大型团购会活动方案

二、活动背景：

随着全国汽油价格一路上涨，国家取消大多数汽车的3000元惠民补贴，各地区车市热度明显降温，客户进店量大幅下降，今年的车市“金九银十”远远没有往年的风，造成全系销量还未达到原定，亟待提升客户成交率继而提升整体销量。

元旦及春节将近，为继续提升销量，冲击20__年度__地区总销量目标，迎接腾翼C50的上市，特举办此次活动。

三、活动创意/亮点构思：

通过C50的上市，吸引__地区潜在客户眼球，提升客户订车热度，在车市黄金季节之际，以团购巨额优惠吸引客户集体订车，人数越多优惠幅度越大，现场订车的客户并有大礼包相送。

通过销售员邀约潜在客户及对价格不满意的客户前来参加活动，制定长城汽车及各车型有针对性的抽奖问答游戏和相关汽车知识，由专业人员现场讲解，拉动潜在客户，提高销售业绩。

四、活动目标:

邀约到店参与活动的客户超过100人，当日客户订车30台。

五、活动组成：

庆圣诞迎元旦

六、主要人员分工：

七、内部激励与活动纪律：

1、内部激励：

1.1：活动期间成单最多的业务员奖励现金200元，体现在当月工资上;

1.2：正常销售按原销售提成方式执行。

2、活动纪律：

2.1：活动期间所有工作人员必须严格按照活动方案要求执行，如遇特殊情况马上找活动总负责安排解决;

2.2：销售顾问必须着正装，准备好相关接待表卡和物料，对任何人接待需耐心解答，或将客户带给相关负责人;

2.3：现场销售顾问需遵守相关销售政策，商家之间严禁发生争吵，推拉，甚至打架，出现者，严重处罚;

2.4：禁止展厅销售人员抽烟，在现场闲谈与活动无关的事情，要求销售员言谈举止规范大方，维护品牌与企业良好的公众形象;

2.5：活动期间，工作人员如果不按要求执行或拖沓执行的，可视情况处以100-300元罚款，并口头批评。

八、活动相关物料：

1.背景版效果图：

2.广告宣传版面效果图：(需压缩)

3.其他相关物料效果图：(需压缩)

说明：

媒体红包支持标准：(如不能达成则不予支持)电视台：不低于30秒广播：不低于2分钟

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4s店服务营销方案

第一届阿里巴巴汽车节，作为天猫普通大型营销活动之一，结合天猫、支付宝、高德、斑马等多端能力，针对汽车整车、汽车用品零部件以及汽车维修保养服务等消费者喜爱的汽车相关产品，以给消费者提供本地化服务为切入点，为消费者带来一场汽车购物狂欢节。

一、参加本次活动的商家及商品需满足《天猫商家营销准入基础规则》及本招商规则。其中，天猫国际平台*商家须同时满足《天猫国际营销活动基准规则》。

二、商家准入规则

1、本活动面向天猫平台商家及天猫国际平台商家。

2、天猫会根据活动整体策略，优先选择与可以更好地为消费者服务的商家进行合作;天猫与商家之间的选择是双向的，未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。天猫与商家就活动达成合作是免费的。

3、商家同意天猫可基于对活动品牌的整体管理与维护，不时用诚信经营管控等治理措施。商家同意遵守天猫根据活动的实际情况制定的各类活动管理细则，这也是天猫选择商家作为活动合作伙伴的必要条件。

三、商品准入规则

1、商品价格要求

1)参加活动的商品的销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写，请商家注意商品报名时间，过期则申报入口关闭。

2)活动商品的销售价格必须小于或等于该商品在指定期间已生效或将生效的最低标价，最低标价遵循《天猫及营销平台最低标价规则》中“天猫大型营销活动最低标价的规则。

3)根据发改价监[2015]1382号文件第四条规定，“经营者用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动，应当准确标明被比较价格的含义，且能够证明标示的被比较价格真实有依据，否则构成价格欺诈。

2、商品品质要求

报名商品品质须有竞争力，商品品质遵循《天猫商家营销准入基础规则》中的“商品品质规则。

四、包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国的包邮服务，以下特殊场景特殊处理：

1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的，商家可不提供包邮服务：置地/升降晾晒衣架、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱类目。

2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务，但应提供活动商品收货地为中国的包物流*服务：跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。

3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务：手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、兑换卡、能源出行、民生服务、网游装备/游戏币/帐号/代练、生活充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、新鲜蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鲜/水产品/制品、生肉/肉制品、新鲜水果、冰淇淋/冻品、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件等类目，其中新车/二手车、整车类目需消费者自提。

4、天猫超市单笔订单满88元包邮。

五、发货要求

天猫、天猫国际商家应分别遵循天猫、天猫国际对应平台的发货时间要求，否则平台将依据《天猫市场管理规范》/《天猫国际服务条款规则TmallGlobalServiceTerms》“延迟发货规则进行处理。

怎样推销某银行汽车怎样寻找客户源，怎样与车行及4S店合作，如何创造业绩？

　伴随着全球汽车市场竞争的日益加剧,中国汽车销售市场的主流营销模式?4S店的竞争也日渐显著。4S店的营销必须考虑厂家、经销商、客户三方面利益的综合均衡,而厂家和经销商的利益主要来自于客户,更好的为客户服务,得到客户的认可才能够持续长久的获得利益。那么接下来我跟读者一起来了解一下4s店服务营销方案吧。

　4s店服务营销方案一

　一、汽车4S店服务营销存在的问题

　1.服务营销观念落后

　汽车服务营销首要的任务是超越传统意义上服务营销的框架，在品牌与一切所能带来的利润以及客户的自身价值为基础，建立商家和客户之间的信任度，取得互赢互利的双赢关系。在过去几年中的供不应求的汽车销售市场，4S店的总销售毛利率销售毛利率和总远远高于汽车售后服务，汽车销售有良好的前景。在供不应求的市场，客户都不重视产品的售后服务，可以买一辆车已经知足，导致4S店的最高管理层将大部分集中在销售，对于售后服务只要没有问题可以。同时，汽车销售为企业带来了巨大的利润，所以，必须把汽车销售作为一个企业发展的重中之重来看待。

　2.售后服务水平较低

　现在汽车4S店的售后服务观点落后，在一些电视新闻上经常会看到一些4S店因为服务不好而被顾客投诉。大部分品牌汽车4S店因建立不久，以快速增长的销量和服务的数量，很多企业都选择一个人的工作准则，许多工作人员都没有经过系统的专业知识的学习，整体服务质量不好，缺乏系统的培训和教育。另一方面汽车配件在企业中有着重要的关系，担负着客时间短、效率高、品质好的相关服务的功能，对于 4S店汽车零部件高效管理，有一个深层度的提高。4S店将如何进行对种类繁多的配件进行高效管理如何强化掌握对配件价格管控力度，增长配件的业务收入，是在汽车行业配件管理面临的重要问题之一。

　3.物品的精品服务的管理水平较低

　目前，汽车物品精品服务管理水平较低。近年来，随着产业发展汽车太阳膜、封釉、底盘保护装甲、真皮皮套之类的汽车基本配饰，成为汽车4S店的经营的重要内容之一，也为汽车4S店带来了不少的利润。随着汽车4S店利润的增加各项业务迅速扩展，提高汽车精品的管理水平，提升汽车精品的管理效率，成为汽车4S店之间竞争和提高客户满意成度的主要服务营销策略。服务人员往往以顾客在4S店提供汽车保养服务时，为其介绍品种繁多的汽车的物品，其原因是4S店的指定配件只能使用原厂配件，可原厂配件有价格制约，利润空间小。可是养护的产品不同，在市场条件下，价格是相当便宜的，那学没有任何技术，和质量保证的汽油或机油等产品，在是否对汽车带来负面的评估是非常困难的，个别汽车美容店和汽车4S店在利益的驱动下，选择低质量，低价格的产品。这些厂家因为一味地追求利润，没有品质保障，由此发生的质量纠纷多如牛毛，造成消费者对养护用品和企业品牌的信任感下降。

　二、加强汽车4S店服务营销的策略

　1.强化服务意识提高服务水平

　如果服务的顾客感知水平等于或高于预期水平，则满意度高，而认为企业具有较高的服务质量，反之，可以认为企业服务水平较差。从这个方面来说，服务质量在服务营销中占据了不可估量的位置。顾客一般对服务质量的期望较大。预期服务质量受四个因素：市场沟通、企业形象、客户信誉和客户的需求。市场营销包括广告、公共关系和宣传活动，受企业的直接控制。如果企业在广告上，夸大自己的产品和服务，那么提供给客户的心理预期质量就会高，一旦客户联系业务，发现真实的服务质量比不上宣传的服务质量，感知服务质量将大大降低。

　2.建立维护并促进与客户之间的关系

　汽车4S店要取得利益的最大方法是要开展客户资料信息，挖掘客户信息，因此要注意的是，时常更新顾客的资料。对此汽车4S店要专门成立一个信息部门，保证客户关系管理的正常运作。以便更为有效地赢得客户和保留客户。提供各种情感服务如：①提醒服务，像天气路况、车险续保、车辆保养、驾驶证件年检等服务要时常提醒顾客。②沟通交流服务，现在随着电子智能的发展，汽车4S店可以通过微信，飞信，短信，微博，电子邮件等方式将企业所举办的各种营销活动传递给顾客，邀约顾客参加活动等。但是服务营销策划部门一定要根据不同层次的顾客举办不同的活动。例如，对于开车的新手来说，需要的是各方面比较全面的服务，小到驾驶，车险等，大到故障应急处理。使顾客与汽车4S店的关系一直保持平稳，带来更多效益。

　3.增强售后服务质量

　在激烈的市场竞争中，汽车4S店想要有长久的发展，取得一席之地。首先，质量上要有严格的标准，把产品质量作为首任。其次要制定一套全方位的售后服务体系，积极解决顾客所购买的产品出现的问题。最后，把所出现的问题进行总结，以防有下次问题产生。为了使顾客的受益最大化，汽车4S店需制定一套保障体系来完善顾客的权益，以保障企业的信誉度：

　(l)增强出厂前质量检验，将问题最小化。通过技术作业人员清晰掌握安全防护措施，通过强化检修标准化和管理规范化，加强检修过程控制，确保汽车机组设备正常运行。

　(2)跟进售后服务。顾客所购买的产品出现故障，要第一时间跟进，并解决。信息要做到及时反馈，以防问题再次出现。找出故障的最基本原因，对负责人进行处罚。

　(3)建立质量监督部门。购车的顾客由汽车4S店集中起来，组成一个质量监督部门，进行各方面的监督检查，以便企业有一个大的提升。

　4s店服务营销方案二

　汽车4S店在服务营销中存在的问题

　(一) 服务意识淡薄

　国内很多4S店经理都把赚取最大利润作为首要业绩指标，在这种理念的指导下就出现了很多问题，如在市场形势较好、供不应求的情况下，他们不是加大安全库存和积极备货，而是提价或者预收高额的定金延期交车，从而导致了客户的不满。

　现在汽车4S店的售后服务观点普遍比较淡薄，在一些电视新闻上经常会看到一些4S店因为服务不好而被顾客投诉。大部分品牌汽车4S店因建立不久，以快速增长的销量和服务的数量，很多企业都选择一个人的工作准则，许多工作人员都没有经过系统的专业知识的学习，部队的建设，仍然通过严格通过要求放宽，整体服务质量不好，缺乏系统的培训和教育，全心全意为客户服务的意识。

　对于汽车的维修、服务质量、汽车故障的排除都没有足够的重视，也不尽人意，整体评价我国汽车4S店或汽车经销商的员工服务意识淡薄，轻服务。

　(二) 员工服务综合素质不高

　汽车4S店员工服务的综合素质的高低直接关系到4S店经营的成败。这主要表现为两方面：一方面是服务人员的服务态度不好，个别4S店的服务人员，例如态度僵硬，向顾客提出的问题，回答不诚实;当顾客进店服务汽车，他们相互聊天，插入有趣的对话，置顾客不理;汽车维修时间长，效率低，少有4S店可以免费为客户提供代步车服务，造成严重不便的顾客等等。

　另一方面是服务人员的水平低，很多服务人员缺乏专业知识，对顾客汽车的问题不能及时正确的?对症下药?; 一旦作为甚至出现汽车再次修理修理，问题仍未有解决方案的现象。

　在这个问题上，主要是因为我国汽车维修人员培训方面的投资，和国外的汽车服务人员将被介绍到高等职业教育的做法有所不同，我国汽车服务的员工往往源于从老师到培养学徒这样，更有个别个性化的服务人员没有相关的专业知识，一边工作和学习。此外，我国还缺乏教师，科学的专业培训机构培训。

　(三) 汽车售后服务标准不明确，法律法规不健全

　对于国内汽车行业的发展，和相关部门颁布的法规政策，以促进汽车产业的发展，但汽车的发展相对于汽车行业，售后服务是慢，长期以来，汽车售后服务行业有没有统一的服务标准和行业标准，并在一定程度上造成了在汽车售后服务行业的服务水平低，企业管理水平不正常，以满足消费者的需求。

　目前，汽车市场上的品牌和车型种类繁多，售后服务本身有很多种，由于缺乏统一的行业服务标准，造成4S店售后服务方式有很大的差异化，服务质量参差不齐，甚至出现只顾公司的短期经济利益，而忽视客户的损失的现象。但是却对自身的品牌造成了伤害。

　为了推动我国汽车产业的发展，我国已出台了一系列法律法规，但大多是在汽车制造业上的，但缺乏汽车售后服务行业的法律法规和规章制度，同时也缺乏强大的政策指导和完善的法律法规约束监督，因此造成的汽车售后服务行业，有很多问题，行业的发展已经受到限制。

　(四) 投诉热线冷人心

　一年一度的?3.15消费者权益保护日?，对于中国汽车消费者来说，年年?3.15?，年年盼?维权?。与成熟汽车市场相比，中国汽车消费者权益保障的措施无论是从政策的制订层面还是现有政策执行层面都不给力，汽车投诉也呈逐年上涨趋势。如何使汽车消费者维权不再成为一句空话，已成为业界和广大消费者最为关心的问题。

　汽车作为大宗商品，如果对质量问题处理不当，会给用户带来财产和人身安全等方面的巨大损失，最近发生的上海大众途观再现起火门或存碰撞起火安全隐患，日产逍客爆胎酿惨剧、泉州交通事故五死一伤的惨状令许多人心悸。

　据中消协日前公布的数据显示，2011年，全国消协组织共受理汽车投诉1.6805万件，同比增长19.2%，投诉量再创新高。汽车投诉中，涉及质量安全问题的超过半数，占到了54.7%。投诉的问题日趋复杂，解决起来难度很大，已经成为当前消费者投诉的热点难点问题，随着国内汽车保有量突破1亿辆大关，跟不上的汽车售后服务成为消费者和媒体关注的焦点[5]。目前汽车投诉除了汽车产品质量问题投诉外，售后服务投诉也越来越多。汽车售后服务的水平参差不齐，是引发投诉最主要的原因。2011年服务环境收费引发的投诉，主要集中在服务态度、配件管理上。目前通过各种渠道流入4S店的件非常多。服务质量方面存在很多差别，同样一个问题，在同一个城市，检测出的问题及收费标准是不一样的。收费无标准，全凭4S店评估，从200元到上千元不等。

　屡修不好的问题也是很多投诉最难解决的。目前售后服务没有统一的质量标准，屡修不好没有合理的解决办法。另外，信息沟通渠道不通畅，有70%以上的企业不掌握客户的投诉信息，不能主动联系用户。综合类问题所占比例的激增也说明了，越来越多的消费者在遇到问题时，无法得到及时、有效、合理地解决。

　(五) 服务流程不完善

　售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。在售后服务的工作流程中，每一个环节都至关重要，都需要有很好的售后服务态度及流程的进一步完善。

　4S店的一个基本流程其实可以简单的总结为约访、记录客户资料与情况、检验、维修、结算、跟踪回访等等几个步骤[6]。看似很简单、重复的一个过程，但是这其中却存在着很多不完善的地方。例如在约访中，电话铃响三声之后无人接听或长期占线;信息或故障描述记录不全;不对故障进行诊断;不按车间维修能力安排预约;客户不知道谁会接待他;预约情况不及时通知有关部门和人员;备件部门没有为预约客户预留备件;准备工作不充分;客户已经前来才通知不能履约;没提前确认准备工作和客户履约情况;客户前来时，负责接待的服务顾问不在场等。在维修中，车间技工不按委托书内容进行工作;擅自修改委托书内容;发现问题不报告;不按照维修手册的要求进行操作;不使用专用工具和检测仪器;不爱护客户财产，不使用保护装置;遇到困难不向有关人员求助;车间技工完工后不进行自检;车间技工不写维修报告，不签字。在跟踪回访方面，也出现如低的回访比例;只记录满意的意见，不记录不满意的意见;不对回访结果进行分析;不制定预防和纠正措施;发现抱怨不进行处理;没有回访分析报告等等问题。

　这些问题都会出现在4S店的服务流程中，服务流程的不完善不仅会影响到4S店本身的品牌信誉，致使品牌信誉度降低，同时也会影响在客户心中的地位，使客户满意度大大降低，因此，优化服务流程是每一个汽车4S店在进行服务营销中必须面对并且重视的一个问题。

　(六) 售后服务质量不高

　1 忽视检查，更换低质配件

　汽车送去保养时，一般都是很简略地目查一下灯光，测试一下轮胎气压，紧固一下底盘螺丝?对于需要深入检查的项目，除非顾客亲自提出车辆故障现象，才可能会深入检查。由于可以显著提高企业收入和增加维修工工时费，很多4S店维修人员不考虑顾客车辆的这些辅料和配件是不是真的需要更换。譬如刹车片，很多厂家的要求是20000-30000公里需要更换刹车片，但是由于不同的顾客驾驶习惯的不同，经常驾驶的路面路段也不同，可能会有部分顾客车辆即使达了到这个公里数，刹车片仍然可以完全不需要更换的，但是很多店为了提高企业收入，大多数都以厂家质保的政策做为更换配件的幌子，要求顾客更换[7]。造成很多顾客过了质保期以后，再做保养都不会再次选择4S店，对4S店品牌自身造成了一定的影响，也因此流失很多客户。去年，天津市消保委就组织开展了一次2011年汽车4S店售后服务满意度调查。然而，调查显示，消费者对4S店的服务满意度并不是很高，超过五成的消费者表示4S店不能完全诊断、排除故障，还有50.75%的消费者遭遇服务站使用伪劣零配件。这些问题都反映出目前4S店在服务质量上存在着一定的问题。

　2 养护用品质量难保证

　目前，中国的汽车养护用品市场的现状可以用几句话来概括：产品品质参差不齐、品牌鱼龙混杂;竞争加剧，利润下降，重价格、轻质量大行其道。

　在许多4S店提供汽车保养服务，服务人员往往以任何可能的手段为客户销售这样那样的维修产品的推广，其原因是4S店的配件只能使用工厂的原厂配件，配件的售价也有工厂的价格限制，利润空间并不大，但养护的产品，在市场条件下，价格是相当便宜的，一瓶瓶保养产品没有任何技术含量的汽油、机油中，实际上是否对汽车带来负面的评估是非常困难的[8]。在谋求高利润的利益驱动下，一些汽车美容店及4S店等就会选择最低价位的产品。这些产品因为一味地追求低价，品质难以保证，由此发生的质量纠纷屡见不鲜，造成消费者对养护用品的信任度下降。现在因为竞争加剧，利润逐渐下降，维修业务相对单一，美容养护产品及服务因其利润可观渐渐受到重视，此外，优质的产品需要良好的施工及后期服务来完成，而大部分4S店把美容服务外包，承包的企业及产品良莠不齐，质量难以保证。

　三 推进汽车4S店服务营销的对策

　(一) 树立以服务为中心的经营理念

　只有服务才是汽车4S店真正的产品。选择汽车品牌由汽车厂家的努力决定，但选择在哪家经销商购买则由该汽车4S店的服务决定。

　在国内市场具有代表性的几家汽车制造商通过在汽车销售市场的激烈战斗中吸收海外的汽车制造商的成熟经验，提出了大量切实可行的销售服务宗旨和理念。

　如上海大众多年来实施了?用户满意工程?，提出?卖品更卖服务?的口号等;一汽轿车的?管家式服务?，认为用户是?主人?，厂方、销售服务人员是?管家?，?管家?处处事事要替?主人?想在前面，做在前面;一汽大众提出了?一个中心，六个支撑?的理念，即以客户为中心，以市场为导向、领先的技术、国际水平的质量、有竞争力的成本、最佳的营销服务网络和最佳的合作与交流力;东风雪铁龙提出坚持一个服务理念：?麻烦自己，方便用户?[9]。从上述宗旨和理念可以看出，要树立良好的品牌，除了对产品技术和质量的要求外，在汽车市场竞争日益激烈的今天，?用户至上?将被提到更为重要的位置上来。按4S的模式，实现四位一体进行销售和售后服务，对进一步贴近用户，全面服务好用户，不失为一项重要举措。

　(二) 加强培训，实现员工素质的提高

　为提高汽车4S店或汽车经销商售后服务工作人员的整体素质，就要对整个售后部门进行全面、系统的培训。

　首先，要针对直接面对客户的所有工作人员进行培训，特别是服务工程师和销售人员，对他们的培训可以大大提升售后服务的质量。

　其次，对汽车4S店或汽车经销商的管理人员进行提升顾客满意度的培训。作为汽车4S店的管理人员需要顺应我国的汽车产业的不断发展。从提高售后服务的理念和提高顾客服务管理能力入手，帮助其明确提升顾客满意度对提升盈利能力和竞争力具有深远的战略意义。

　最后，汽车4S店应重视服务人员的后期培养和培训。随着汽车行业地迅猛发展和日益成熟，技术的更新换代速度很快，新的一些维修、检查、以及保养等等工具产品纷纷引进了汽车售后服务行业，这必然要求对服务人员的专业知识以及新技术的培训以适应技术革新的需要。

　此外，工作人员的整体素质也应予以提高，无论是工作装还是语言规范，都要经过专业的培训。只有这样具有专业化水准的人员才能在顾客心目中留下深刻的印象。所有的工作人员只有经过严格的技术培训和个人素养的提高，才能保证服务质量和顾客的满意度。要尽力做到统一、规范的服务标准，加深品牌在消费者心目中的印象，树立顾客对品牌的信任。

　(三) 完善售后服务相关法律法规

　我国必须建立健全完备的汽车售后服务法律和监督体系，才能使4S店售后服务稳步健康地发展。我国4S店的售后服务应制定国家强制性汽车售后服务标准，或者由国家或各地区汽车相关售后服务行业协会出台汽车售后服务业的行业规则，规范汽车售后服务行业的活动[11]。一旦制定统一标准后，不但要规范，而且对待恶性竞争、不法经营者，国家相关职能部门还要从严处理。法律法规的约束和监督可以在一定程度上减少4S店的欺诈行为，对汽车维修、配件更换的服务质量有一定的保障，还可以对汽车价格、质量及售后服务活动中的违法行为起到警慑作用。另外对违法经营、竞争对手的恶性竞争行为可以依法严格处理。因此汽车售后服务法律法规的建立势在必行，任何活动都有章可循，才能让4S店在汽车服务市场更健康地发展。只有让汽车4S店售后服务的所有行为都有章可循，在汽车保养维修、配件经销等环节都以守法为底线，才能建立科学、标准、透明、诚信和可监督的最佳秩序，汽车售后市场这个朝阳行业才能够健康发展，才能有光明前景。

　(四) 加强顾客关系管理

　汽车4S店应建立或完善己有的客户服务中心，建立有水平的客户服务队伍。开展客服人员内训，提高业务水平，最终建立完善的客户关系管理体系。完善硬件、软件的建设，虽然一次投入较大，但从长远看是必须的。

　1 完善客户资料信息，深度挖掘客户信息

　顾客资料信息是4S店开展顾客关系管理的基础，所以首先注意完善顾客的资料库。4S店应成立专门的客户服务中心，组织专门人员来集中管理客户信息，保证客户关系管理的正常运作。通过使用数据仓库与数据挖掘工具对客户信息进行细分，分析客户对汽车产品,以及服务的反应，分析客户满意度、忠诚度和利润贡献度，以便更为有效地赢得客户和保留客户。

　2 建立有效的顾客回访制度，认真倾听顾客的声音

　通过互访，4S店会与顾客沟通，倾听客户的意见，进行客户满意度调查，服务信息及时反馈，传递的信息反馈数据表相应的责任部门，从而提高了工作生活中的服务，最终使顾客满意，并每月产生服务的月度报告，对服务因素进行分析，给出了改进意见。

　真诚才能将业务关系维持长久。同客户交往，一定要树立良好形象，以诚待人，这是中华民族几千年来的古训。售后服务应从客户利益出发，以客户满意为目标调整工作，广泛征求客户意见，考虑其经济利益，处理客户运作中的难点问题，取得客户的信任，从而产生更深层次的合作。

　3 提供各种情感服务

　情感服务是维护客户关系有效的方式，对于提高客户满意度非常有效。如:

　①提醒服务，定期提醒客户进行车辆保养、车险续保、驾驶证年审、车辆年审、交通违章处理、恶劣天气预防等服务。②亲情服务，在顾客生日、买车纪念日送去礼物及慰问，在各个节日送上公司的温馨祝福，也可以取为当天过生日的客户进行价格优惠和赠送小礼物等活动③座谈交流活动，4S店可以将各种服务或营销活动等信息通过客户服务中心电话、短信、直邮、Email等方式传送给客户，邀请其参加活动、座谈会等。要注意根据不同的客户群体，开展有针对性的活动，如针对新客户，提供汽车驾驶、汽车保养、简单故障应急处理、驾驶技巧等知识讲座针对女性客户开展驾车防盗防抢培训等服务[13]。让客户在各种活动中增加与4S店的联系，从而增加顾客对4S店的忠诚度，最终实现保持终身客户的目的。

　中国的汽车市场正处于一个高速成长期，竞争非常激烈。?顾客满意?不仅是一个口号，它应该是取?顾客为导向?的战略定位，并根据这一战略定位,以客户服务为中心，对于中国大多数汽车4S店，在建立这一导向运营模式路上的顾客，也有一个很长的路要走，但在不久的将来，随着国内汽车销售服务行业的蓬勃发展，将会有越来越多的4S店选择建立以顾客为导向的经营模式，将进行不断完善。

　(五) 优化服务流程

　在4S店可立呼叫中心，为客户提供多种信息咨询手段，可以很明确的找到所需信息，减少了中间环节，也减少了人为的参与;从4S店的角度，在明确了客户的需求之后，可以直接进行解答，或者将客户请求转移到相关服务部门，无需再进行其他操作[14]。这样，无论是从客户还是4S店的角度，中间环节都大大减 少了，服务流程更加明确清晰。

　服务过程中，顾客既是消费者，同时又是服务的生产者，在汽车服务，特别是汽车的售后服务上尤其如此。在汽车服务过程中，前台与顾客的对话、沟通，维修顾问和顾客进一步详细地交谈维修技师同顾客的相互沟通等建了汽车4S店售后服务流程的优化效果，将顾客置于整个服务的中心位置。这一位置上的改变有助于让所有员工重视顾客，形成以顾客为中心的理念。在整个服务过程中，强调了各个关键工序与顾客的互动。员工与顾客的充分互动有助于服务快速地、准确地产生，消费，这不仅提高了顾客满意度，同样也提高了员工的满意度。

　(六) 售后服务实打实，提升服务质量

　大部分顾客对自己爱车的定期保养检修非常重视，甚至不惜花费自己的时间，精力和金钱。当顾客将自己的车辆交到4S店的服务人员手中的时候，就给予他们最大的信任，服务人员应认真负责地严格按照汽车制造商要求消费者车辆进行检查项，尽一切努力，消除故障车辆的安全隐患和不容易实现的?盲点?防止事故发生前，使消费者的车辆，以保持整个条件的安全性。

　服务质量是顾客评价服务的主要因素，顾客根据服务质量及其体验到的总体满意度来感知服务。在无形服务与有形产品混合在一起提供给顾客的情况下，服务质量是决定顾客满意的关键因素。

　同时，服务人员应真正视顾客为?上帝?，不要认为顾客缺乏车辆专业知识，对顾客不尊重或欺骗。在维护保养车辆时服务人员应让顾客明明白白消费，制定维修方案时，服务人员应根据顾客车辆的实际来制定，不要一味为了利润换件;保养车辆时，不要把养护产品当?补药?，需要不需要，只要不坏车都给消费者使用，让消费者修车养护放心、安心。

　通过销售战略、业务基本素质、销售流程，销售技巧、促销手段和方法等相关培训，使每一个员工详尽了解服务营销的运作，以及他们在与其他员工及其他职能部门和顾客相联系时的角色来进行人员开发，保证服务质量。同时将员工纳入公司的愿景之中，激励并使员工对追随和支持公司目标感兴趣，就必须让他们理解和分享公司的愿景。留住最好的员工，才会提升企业综合的服务质量。

合作协议书

一、怎样推销某银行汽车?怎样寻找客户源，怎样与车行及4S店合作，如何创造业绩？

首先掌握好银行汽车政策，在到4S店了解商家现有汽车政策。相互比较，一般有两种方式：一给商家优于其他银行条件；二带给商家购买客户

二、分期买车．汽车的问题．银行．我．车店．三者关系？

1.银行分期购车提前是银行必须与汽车经销商有一个合作协议，银行得帮助经销商安装POS机和培训工作。

2.你和银行签订汽车分期付款协议，按照协议要求，你得缴纳一笔手续费，和购车款的首付。3.授权给你放开加大透支额度（按照购车款大小），你到汽车经销商那里刷卡提车，并到车管所办理相应的车辆抵押手续。4.此后，你和银行有了借贷关系，分期每月还银行购车本金，车辆权归你所有，和汽车经销商没有关联了。

三、怎样推销某银行汽车?怎样寻找客户源,怎样与车行及4...

现在汽车利息高吗？

4s店端午节活动策划方案

合作协议书 篇1

　甲方：

　代表：

　地址：

　电话：

　乙方：

　地址：

　电话：

　经甲乙双方友好协商，根据国家相关法律制定双方合作书如下：

　 一、合作模式

　______公司与______汽车服务有限责任公司直接合作，为其提供所需的______系列产品，并提供完善的售后服务和润滑油相关的技术指导，及时供货和完全贯彻公司的市场政策。______汽车服务有限责任公司也需要积极的配合公司的营销理念和营销策略，共同扶持，诚信合作。

　 二、合作具体方案

　1、产品供应：______公司与______汽车服务有限责任公司自合作之日起为其提供____品牌系列润滑油。

　2、供货方式：______公司提供及时的送货。

　3、价格体系：______公司必须执行全国统一批发价，______汽车服务有限责任公司也应执行____品牌的市场零售指导价，不得低价倾销，但可以高于零售指导价出售。

　4、市场策略

　（1）甲方必须保证______汽车服务有限责任公司的独家经营区域。

　（2）对______汽车服务有限责任公司执行合理的促进销售的营销策略（产品的宣传，广告的支持等）。

　（3）______汽车服务有限责任公司也必须配合公司的市场规划和营销策略，共同促进嘉能的品牌宣传和品牌推广。

　5、结款方式：货到付款

　6、售后服务

　（1）及时有效的解决客户所反应的问题，提供润滑油相关的技术指导，配合零售商销售，进行合理的销售支持。

　（2）出现产品滞销，可以申请退货和换货支持。

　7、政策：

　（1）未完成协议销售任务，公司提供价值两千的精美礼品一份。

　（2）完成协议销售任务，公司给予协议金额______%的销售奖励。每超额完成______万追加______个百分点，上限是实际销售额______%的销售奖励。

　 三、合作双方具体责任

　1、甲方责任

　（1）甲方保证向乙方提供的注册商标为“______”牌的系列产品，品质符合所标级别的国家标准或企业标准。如发生产品质量争议，以省级以上国家权威检测部门检测结论为准，查明确属甲方责任时，甲方应接受乙方退货或赔偿直接经济损失。

　（2）协议期内甲方保障乙方的独家经营区域的唯一性，以避免价格竞争保护乙方享有最大化的利润空间。

　（3）保证严格执行协议期内对乙方承诺的奖励政策。

　2、乙方责任

　（1）保证服务质量，对前来保养换油的客户热情接待。

　（2）保证所用的配件（包括三滤）是原装正厂，不许以次充好。

　（3）统一执行体系内的销售价格，绝不允许低价倾销扰乱市场。

　（4）甲乙双方根据市场状况，共同协商制定乙方目标销售额，乙方作为甲方指定的独立经营区域机构会员，应完成目标销售额，目标销售额年度内不予调整。乙方半年销售额（合计）低于全年总目标销售额的______%，甲方有权缩减乙方的独立经营区域，或终止甲方与乙方的销售协议。

　 四、风险对策

　1、如因国际油价上涨导致______品牌的润滑油价格整体上调，会提前______个工作日通知给对方。

　2、如遇因使用______润滑油所产生的质量纠纷，公司会第一时间派技术人员亲临现场直接与顾客面对面解决，无需对方出面。

　 五、争议解决

　协议有效期内，若双方发生任何争议，应本着相互谅解、互惠互利的原则协商解决。如果协商不成，双方可向______方所在地人民法院诉讼。

　 六、其他

　1、未尽事宜及双方发生纠纷，双方本着友好互惠态度进行协商补充解决。

　2、本书一式______份，自双方签字日起生效，双方各执______份，均具同等法律效力。

　3、具体合作协议由双方在本书的基础上择日共同商定。

　甲方（签章）：

　代表人（签字）：

　______年______月______日

　乙方（签字）：

　______年______月______日

合作协议书 篇2

　合同编号：______

　甲方：______科技有限公司

　电话： 传真：

　e-mail： 网址：

　地址：

　乙方：

　电话： 传真：

　e-mail： 网址：

　地址：

　鉴于：

　甲方为nps支付系统的主体企业，向用户提供全方位的电子商务应用服务；乙方为其电子商务业务的开展加盟nps支付系统，共同致力于开拓电子商务事业，并自愿遵守本协议中各项条款规定。

　第一条 nps在线支付的基本服务功能

　甲方根据本协议为乙方提供以下各项服务：

　1.1 提供网上安全支付服务

　乙方的商务网站进行需的在线支付与结算功能，通过nps网上支付系统与银行交换信息，并将银行的确认信息反馈至乙方。

　1.2 提供安全技术支持

　为乙方提供订单信息传输的接口规范，配置安全传输协议，后台管理权限设定；为消费者的支付信息提供高质量的网络传输加密通道。

　1.3 提供有偿网上广告服务

　nps支付系统有极高价值的网上广告位置，乙方可在此以优惠价格（具体价格双方另行协商）享受网上广告服务。

　第二条 甲方的权利和责任

　2.1 负责nps支付系统的建设、运行和管理，保证向乙方提供第一条所述的各项服务。

　2.2 签订本协议后，为乙方提供网上支付技术接口文档、操作流程，乙方按照甲方提供的技术接口文档中所述规范进行程序开发，甲方配合乙方进行技术联调。

　2.3 负责为乙方设立网上交易查询功能，为乙方提供网上商户信息管理和交易信息查询服务，并支持24小时在线修改、查询的功能。

　2.4 按照nps支付系统现行的《人民币结算管理办法》、《外币结算管理办法》与乙方进行货款结算。

　2.5 为保障消费者权益，支付成功后七个工作日内，因乙方所提供服务引起的一切客户投诉，甲方有权冻结该笔交易额或者冻结相同数量的交易额，待乙方妥善处理后方可按有关结算规定进行结算，否则，甲方有权将此交易额转回持卡人帐户。

　2.6 负责受理涉及nps支付系统支付结算系统出现问题的投诉并解决相应的纠纷。

　2.7 承担乙方交易信息通过nps支付系统安全传输系统出现问题的责任（电信线路及银行系统的问题除外）；出现不可抗力（灾害、战争等）造成损失的情况时，甲方免除上述责任，但应对乙方户提供解释并协助乙方寻求补救办法。

　2.8 工作日工作时间内指定本公司客服专员随时为乙方服务，保证在乙方反馈问题后一个小时内响应。

　2.9 乙方业务变更或终止未及时通知甲方，甲方在未能联系上乙方的情况下，有权对持卡人提出的退款请求（此款未转帐给乙方）进行处理，并将持卡人在乙方网站已提交的'订单款项转回持卡人帐户。

　第三条 乙方权利和责任

　3.1 作为nps支付系统的加盟商，遵从nps支付系统的管理和运行规定；享有nps支付系统为加盟商提供的各项服务功能和优惠条件。

　3.2 如实提供基本业务情况说明、营业执照复印件、法定代表人明、以及email信箱等资质材料；承担由于其所提供的资质材料不准确、不真实等情况而导致的经济和法律方面的责任。甲方对此保留终止为乙方提供支付服务的权利。

　3.3 通过nps支付系统提供的安全网上支付平台，在互联网上开展 方面的电子商务活动。网上发布的信息和从事的商务活动，需严格遵守及工商管理部门的有关规定并承担与此相应的责任。独立承担由于该网站信息虚、 陈旧或不详实造成的投诉、退货、纠纷问题的责任。

　3.4 使用甲方提供的管理系统，按照nps支付系统的结算流程，制定相应的订单处理、发货或提供服务的程序。

　3.5 按照甲方提供的网上支付技术接口文档，负责乙方的程序开发、调试。

　3.6 乙方应在其网站页面上如实描述甲方支付业务，乙方不得用技术手段或其它非法手段截获持卡人的卡信息，代持卡人提交订单，乙方必须在乙方网站引导持卡人到甲方支付平台亲自提交订单，否则甲方保留终止为乙方提供支付服务的权利。

　3.7 由于乙方的原因造成乙方所提供服务引起的一切客户投诉或引起的法律上的责任，由乙方负责或追究有关方面的责任，与甲方无关。

　3.8 乙方终止服务或业务发生变更，应提前一个月通知甲方，否则，因此造成的损失由乙方负责。

　3.9 乙方应妥善保管商户号及网上结账操作密码，因乙方商户号和密码保管及使用不当造成的经济损失，责任由乙方自行承担。

　3.10 乙方接受本协议第五条款内容，并自愿承担由此产生的经济损失。

　3.11 乙方会在网站内放置甲方提供的logo或公司介绍资料及连结。

　第四条 保证金条款

　4.1 为保障nps支付系统会员的整体利益和网上支付交易效率，nps支付系统扣除乙方交易金额的百分之 做为保证金，以保障消费者的权益，保证金会在每下___个月第七天退回给乙方。

　4.2 在网上交易中，若乙方在发货、送货、退货等环节上，经常出现退款现象，甲方有权随时收取较高保证金额度或终止对其网上支付服务；

　4.3 如因乙方的过错或违约行为致使甲方受损，甲方有权扣除乙方的信用保证金以弥补甲方所受损失，保证金不足以弥补甲方损失的，甲方有权从乙方交易金额中扣除。

　第五条 风险说明

　目前国内电子商务环境尚未成熟，其电子商务立法，以及信用体制还不完善，在这种情况下商户在开展电子商务业务时会存在一定的风险性。如：有些不法分子盗用他人通过网络进行支付活动，或持卡人拒绝付款等恶性支付等，因此会给商户造成直接经济损失。

　第六条 帐务处理及结算

　6.1 清算周期为 t＋{ } ，甲方将乙方的交易款项在扣除交易手续费后清算到乙方的银行账户中。

　6.2 最少清算金额 元，{扣除交易手续费后}，如当天清算金额少于最少清算金额，甲方会推至下一个清算日。

　6.3 双方对帐以nps网上支付结算系统提供的商家管理后台报表数据为准。

　第七条 退款

　7．1 商家可以在商家管理系统中提出退款早请。

　7．2 双方资金清算时，甲方退款给乙方或者乙方消费者的交易款项所产生的银行手续费由乙方承担。

　第八条 网上支付服务费用和交纳方法

　8．1 年服务费 元

　8．2 月服务费 元

　8．3 终身使用费 元

　8．4 人民币交易手续费：按乙方网上交易额的 %从每笔交易中直接扣除。

　8．5 乙方未向甲方交纳足额服务费，甲方有权自动终止服务。

　第九条 保密义务

　协议双方在履行本合约期间对于所获知另一方的商业和技术秘密负有保密义务，不得将已获知的商业和技术秘密泄露给任何第三方。（保密信息被要求提供给或法庭作辩解或申请保护的情况除外。

　第十条 不可抗力

　10．1 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议，双方互不承担法律责任。

　10．2 本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免和不能克服的客观，包括但不限于自然灾害，如：洪水、地震、火灾、风暴等；社会，如：战争、、罢工等。

　第十一条 违约责任

　11.1 协议双方同意，本合约之任何一方违反各自在本合约中所作的保证、承诺或其他条款，均构成违约，如因一方的违约行为对其他方造成损失的，违约方应负赔偿责任。

　11.2 因甲方过错，使nps网上支付系统不能为乙方提供及时有效的支付服务，甲方应与乙方联系，双方本着友好协商原则解决，并尽量保证先满足乙方的交易需要。

　11.3 本协议内容，包括甲方提供给乙方的接口技术、协议及证书等，涉及需要保密的内容，未经甲方允许，乙方不得将其转交其它网站和企业使用。否则，甲方有权终止该商户支付端口的使用。

　11.4 对非本协议双方过错所产生的损失，双方应按照公平原则，并相互协助向有过错的第三方请求赔偿。

　第十二条 免责条款

　12.1 由于目前的技术水平无法解决的问题或甲方在系统正常运行的情况下，由于甲方服务器受到攻击，致使乙方受损时，甲方不承担任何责任。

　12.2 由于国家金融政策或银行内部系统升级以及银行系统故障等原因，造成的支付网关暂时性不能或部分不能提供网上支付服务的，不视为甲方违约。

　12.3 由于电信运营商提供的通信线路故障等原因造成的支付网关暂时性不能或部分不能提供网上支付服务的，不视为甲方违约。

　12.4 由于不可抗力因素而不能履行合约时，由双方共同协商议定.。

　第十三条 权利的保留

　13.1 任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃；所有放弃均应以书面形式做出，才被视为生效。

　13.2 如果本协议的任何规定被确定为无效或根据现行法律被确定为无法实施，本协议的其他条款将继续有效。

　第十四条 协议的变更和解除

　14.1 在合作双方协商意见一致并形成书面协议后，方可对本协议相关条款进行修改。

　14.2 任何一方可以提前一个月书面通知，终止协议。

　14.3 双方在合作中有任何一方严重违约，另一方都可以立即终止协议，但必须在书面形式正式通知对方之后。

　第十五条 争议解决

　本协议履行过程中如发生争议，应通过友好协商的方式予以解决；如经友好协商仍不能解决的，任何一方可向深圳市仲裁委员会提出仲裁申请。

　第十六条 其他条款

　16.1 本协议有效期 壹 年，自签订之日起生效，至 年 月 日止。

　16.2 如双方未收到对方终止协议通知，此协议在到期日自动生效一年。

　16.3 本协议壹式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

　甲 方：_________科技有限公司 乙 方：

　（盖章） （nps支付系统主体企业） （盖章）

　授权代表签字： 授权代表签字：

　开 户 行： 开 户 行：

　帐 号： 帐 号：

　日 期： 日 期：

合作协议书 篇3

　甲方：*** 营业执照号：---------------------------

　法定代表人：*** 号码：------------------------------- 乙方：*** ***

　号码：----------------------------- -----------------------------

　一、甲方与乙方原于XX年7月9日签订的就********业务的合作协议，现因甲方单方违约违反合作协议中的第六条将

　************的股份转让给第三方，使双方无法继续合作。

　二、经双方友好协商同意，该合同于XX年XX月XX日予以解除。因解除协议甲方需返还乙方所投入合作资金******万元人民币整。现因甲方无能力偿还乙方所投入合作资金*万元人民币，现用甲方个人在********持用的百分之五十的股份作抵押。

　三、在此同时甲方需保证所抵押给乙方的股份是甲方在“******”的真实出资，是甲方合法拥有的股权，甲方拥有完全的处分权。甲方需保证所抵押给乙方的股份，在此协议之前与协议签定之后甲方不得在以任何形式抵押与转让、质押或担保给第三方，并免遭任何第三方的追索。否则，由此引起的所有责任，由甲方承担。

　四、在协议期间甲方不能以任何形式毁约和转让股份，如有违约就必须即日偿还乙方所投入的合作资金*万元人民币和赔偿经济

　损失*万元人民币。

　五、甲方需在XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止一次付清乙方所投入合作资金*万元人民币整。

　六、 本协议由双方签字盖章后生效，本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份,均具有同等法律效力。

　甲 方：（签名 盖章） 乙 方：（签名 盖章）

　年 月 日

　=========

　甲方：

　乙方：

　甲乙双方于_____年____月_____日就______________合作事宜签订了一份《合作协议》，现因特殊原因并经双方友好协商一致予以解除，并确定《合作协议书》自始未发生法律效力。

　甲方： ______________ 乙方：______________

　签订日：_____________

合作协议书 篇4

　为发展我国中药材生产，满足市场需求，使农村产业结构调整尽快落实，本着平等、互惠互利的原则，甲、乙双方通过协商，就联合开发中草药有关事宜，达成如下协议，共同遵守。

　甲方：xxxxxxx药材种植场

　乙方：

　 一、药材种苗规划表： 元/公斤

　品名

　亩数

　用种量

　单价

　计款

　约亩产量

　参考格价

　 二、甲方权力与义务

　1、甲方给乙方提供优质药材（发芽率达80%以上），免费提供技术资料。乙方自播种之日起，因质量原因造成不发芽，在一个月内，经甲方核实后，可补发，（所补不再收费），如超期甲方拒绝补种。如因质量问题造成乙方的经济损失由甲方赔偿。

　2、甲乙双方签订合同后，按双方所定日期，甲方提前备好乙方所需全部，如耽误乙方播种日期，给乙方造成损失，由甲方赔。

　3、甲方负责派技术人员到乙方负责种植、管理、收、加工过程中的指导工作，每亩技术费20元。因技术指导失误造成的经济损失，由甲方负责。

　4、甲方负责回收合同内全部药材产品，以低于市场价（以亳州等药材交易市场交易价）10-15%收购，保证现金收购。质量要求：以身干（水分含量低于10%）无杂、无霉变、无虫蛀为收购统一标准，对不合格产品，经双方协商甲方以质论价收购。

　 三、乙方权利与责任：

　1、乙方负责土地、水源、肥料、农药生产管理和种苗的一切费用。

　2、甲方备好后，乙方必须在规定日期前来提货，如乙方不按规定日期提货给甲方造成损失由以方赔偿（运费由乙方支付）。

　3、合同签订后，乙方必须及时落实合同面积，双方对种植区确认后，乙方不得单方面变更面积或种植区，如有变更须经甲方同意方可。

　4、甲方技术人员到乙方后，乙方负责技术人员的食宿及人身安全。并听从技术人员的指导，如不按技术要求种植造成损失由乙方负责。

　5、药材产出后，乙方应及时通知甲方安排收购事宜，负责协商工商、税务等税费，安全送出乙方境内，如出现问题由乙方负责。

　6、药材产出后不经甲方允许，乙方不得以任何理由将药材产品销售给他人，如有流失要按保护价以上价格的利润赔偿给甲方。

合作协议书 篇5

　甲方：

　地址：

　联系电话：

　乙方：

　地址：

　联系电话：

　为贯彻落实市，区经济转型升级、发展创新型经济的要求，经过深入调研、积极探索，双方经友好协商，合作共建“_______________________产业园”，并达成以下协议。

　 一、共建目的和意义

　随着互联网技术的快速发展和深入应用，电子商务、物联网等互联网增值服务产业呈现快速发展态势。鉴于________________独特的地理位置及___________发展规划，产业转型升级迫在眉睫。双方发挥各自优势，通过打造各类基础设施和专业产业链服务平台，合作共建_____________________产业园，为区域经济转型升级、培育新兴产业集聚区再作新贡献。

　 二、共建和运营形式

　1、产业园由甲乙双方共同建设，年内共同出资，建立产业园运营实体，具体负责产业园的实际运营和管理。

　2、为创新产业园运营模式，加快产业集聚，带动相关产业发展，甲乙双方协调相关人员充实产业园管理服务团队。

　 三、建设规划和目标

　1、该产业园总体规划建筑面积_____________平方米，并在周边建设相关配套场地和设施。

　2、通过________年的努力，建成_________________产业园；建成国家级互联网及电子商务产业基地。

　3、集聚___________互联网及电子商务企业；产业园内企业实现年销售收入___________元。

　 四、甲方在共建中的职责和义务

　1、甲方协调相关，提供建筑面积______________平方米的产业园场地，并把配套设施建设纳入产业园的总体建设规划。

　2、甲方负责产业园楼宇的新建、改建、装修、电力设施建设等工作。

　3、甲方负责产业园相关生活、交通等配套服务设施的建设。

　4、甲方于年内同乙方及相关单位共同成立产业园运营实体，并协调相关人员参与产业园的招商和管理。

　5、甲方在年内制定相关产业扶持政策。

　 五、乙方在共建中的职责与义务

　1、乙方协调相关负责产业园运营实体办公区域的装修。

　2、乙方负责相关公共服务平台的软硬件设施建设。

　3、乙方出资成立产业园运营实体，并协调相关人员参与产业园的招商、和管理。

　4、乙方负责产业园运营实体相关资质、荣誉的争取工作。

　5、乙方负责对产业园内企业提供项目申报、投融资等服务工作。

　 六、 本协议一式两份，双方各执一份，经双方代表签字盖章后生效。

　 七、 未尽事宜，另行协商。

　甲方：（盖章）：

　代表签字：

　日期：________年_______月_______日

　乙方：（盖章）：

　代表签字：

　日期：________年_______月_______日

洗车店如何营销方案

　五月初五是一年一度的中国传统节日端午节，很多商家会值此端午节小长期间，举办一些促销活动，下面是我为您整理的“4s店端午节活动策划方案”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请点击查看。

4s店端午节活动策划方案1

活动目的：

　举办端午节促销活动，可以提高汽车销售量，增加与消费者的互动沟通，也宣传了本车的品牌，通过端午节促销可以潜在的增加用户购车的信心，促进交易。

　 活动主题：

　“粽”情端午，“惠”聚xx！

活动时间：

　6月20日-22日

　 活动目的：

　1.提高自店保有客户的忠诚度；

　2.增加与客户间互动促进客情关系；

　3.增加沟通机会，了解客户需求；

　4.增加潜在客户购买信心，促进成交。

　目标客户： 定保客户。

　活动内容：

　畅享进店有礼

　进店留下信息的客户即可获得端午节香包。

　畅享惊情触动，现场“秒杀”

　每日推出一款特价车型，惊动促销，空前钜惠。 同时增购精品，畅享8折劲爆价。

　畅享“微信乐”

　活动期间拍照转发微信：集“赞”30个，送500元购车抵扣卷或 精美端午粽子礼盒一份。

　畅享“红娘”奖

　活动期间老客户转介成功，赠送超级大礼一份（常规保养一次+500元续保代金券 或600元油卡一张）。

　畅享神秘大礼

　活动期间购车即可获得超值大礼 —空调免费送，给您送清凉！

　畅“贷”无忧

　CS75车型全系享受6000元贴息

　活动时间：XX年6月20日 下午16：00整

　活动内容：

　（1）进店留存信息客户，可参加扫码有礼活动；（扫描本店微信公众平台并关注，可送香包一个。）

　（2）进店客户可参加微信抢红包活动；

　（3）进店客户可参加吃西瓜游戏，在规定时间内，吃西瓜数量最多者获胜，可领取随车电源一个。

　（4）进店客户可欣赏本店精心准备的节目表演；

　（5）本次活动订车客户可参加15秒数现金活动。并可领取端午粽子礼盒一份。

　前期宣传：

　线上推广：

　每天在汽车之家 、微信、对此次活动进行宣传；

　线下宣传：

　在活动前期进行1-2次扫街、外展，对此次活动进行宣传，增加集客量；

　邀约方式及目标：

　邀约目标30批次大约35人 ，若未完成给予10元/批次负激励

　邀约话术：

　电话邀约：

　XX先生/女士，您好！我是xx4S店销售顾问xx，我店将于6月20日下午16：00举行“粽”情端午， “惠”聚xx！ xx轿车送清凉活动，届时全系车型有钜惠而且还有精美礼品相赠，我们真诚的邀请您莅临品鉴。

　短信邀约：

　XX先生/女士，您好！我是xx4S店销售顾问XXX，我店将于6月20日下午16：00举行“粽”情端午， “惠”聚xx！ xx轿车送清凉活动，届时全系车型有钜惠而且还有精美礼品相赠。

　微信转发此条短信并集30个“赞”，可来店领取价值百元的端午礼盒一份，数量有限，先到先得！报名热线：xxx，地址：xxx。我们真诚的邀请您莅临品鉴。

4s店端午节活动策划方案2

　 一、活动概述：

　xx汽车销售服务有限公司隶属于xx有限公司，是一家经营xx品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的xx品牌4S店。

　xx**4S店成立三周年以来来，犹如一匹奔跑的骏马，正焕发着无限的活力。高质量的产品、高品质的服务、高品位的生活，是所有xx人一直追求的目标，是他们不断努力的方向和目标。

　xx**4S店为回报三年来所有的新老客户对本店的支持，借此三周年店庆之机会，特举办这次真情回馈及车友俱乐部自驾游活动。

　 二、活动时间：

　晚宴活动：20xx年6月17日晚上18：00---20：00

　自驾游活动：20xx年6月18-19日

三、活动地点： xx**4s店

　 四、活动主题： “粽情端午 xx品质 感谢xx 感恩三年”

　 五、活动目的：

　提高4S店知名度和美誉度；促进产品销售；

　提高xx系列车型的品牌影响力，行业知名度和认知度，宣传汽车文化，提升企业形象，巩固消费者对品牌的忠诚度。

　加强服务竞争意识。在与竞争品牌之间不断学习不断比较的基础上加强竞争意识，以此提高市场、品牌竞争力，使自身更加完善。

　 六、活动意义

　在汽车行业树立良好的品牌，为此搭建一个规模化、专业化的信息平台、交流平台和。提高xx车系的品牌影响力和市场竞争力，巩固消费者的品牌忠诚度。

　 七、活动对象 ：新老用户、VIP客户、政界领导、车友俱乐部成员等

八、现场布置：

　舞台搭建说明：

　舞台以黑或银色的材料作为主色调，表现出科技、创新的理念。并搭建圆形转动舞台，配合现场灯光和烟雾在节目中营造如梦如幻的效果。

　晚会4S店门口装饰：

　花环搭建弓形入口，并在上边安装霓虹灯字体“xx**4S店三周年庆典”。地上铺红色地毯和嘉宾通道连接。

　会场色彩与布置

　充分体现xx良好的企业文化与优势，形成鲜明、轻松的会场氛围。以厚重深厚的色调布置会场，增加环境与气氛的共鸣。

　舞台设计

　以深色的地毯作为铺设，烘托特殊气氛。

　背板

　以xx的企业LOGO作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业文化。

　氛围配合

　在门口搭建气球拱门，上附“xx**4S店三周年庆典”及现场以气球、花束等装点，配合当天活动的喜庆。

　签到台

　装饰签到台侧面及台面，台面上放置鲜花和嘉宾签名薄，签到簿用于核对来宾到场情况。

　佳宾通道

　设立晚会佳宾通道，佳宾通道：由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。

　桌椅

　摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。

　冷餐、甜点

　在活动现场摆放冷餐和甜点，以便嘉宾食用。

　主持人

　邀请两位知识型主持人，用其机智、睿智、灵活的风格充分调动每一位来宾的情绪，达到轻松、活跃、紧凑的氛围。

　摄像

　现场进行活动的摄像，记录整个活动的精彩部分，将录像资料留作以后的原始资料，以备在电视或广告中用。

　 九、活动现场氛围营造：

　音乐

　第一篇章：创新·飞跃

　已后重激昂的的音乐作为衬乐，寓意xx**4S店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。

　第二篇章：科技·灵感

　音乐以轻快柔和的轻音乐为主，使观众在静静的聆听中感受xx企业信条与服务理念。

　第三篇章：·感动

　背景音乐以动感欢快的音乐为主，营造会场热烈欢快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到xx人的热情。

　烟雾和灯光

　在节目表演和晚会进行过程中，烘托现场气氛增加晚会的感染力度。在大量常规灯、电脑灯基础上，启用大型激光灯制造灯炫目的现场特效，体现科技元素。

　10层高蛋糕塔

　专门定制10层高蛋糕塔，活动第三篇章“感动”高潮氛围时，现场推出蛋糕塔、香槟塔，邀请领导进行切蛋糕仪式，来宾共同举杯庆贺xx**4S店三周年庆典。

　 十、邀请人员：

　xxXX区区域经理

　xx**4S店总经理

　媒体领导

　媒体记者

　预计人数：150—200人

　 十一、活动执行安排：

　活动预热期（庆典前15天）

　拟订邀请嘉宾并发出邀请函，邀请其参与庆典活动，同时对活动所有物料进行制作和确定，为活动的圆满成功做下充分的铺垫。

　活动执行期（庆典前5天）

　活动执行期间，将所有物料及环节设定确认并执行，加强活动执行的把控性，保证开业活动的完成。从内外场包装都能体现xx车系的优良品质和完善的服务体系。这期间并进行媒体及其他方式的宣传造势。

　活动高潮期（庆典当天）

　在活动执行期间上演具有德国风味的音乐及舞蹈等一系列有利于提高企业品牌形象，传播诚信企业形象语言的相关节目，建立与诚信客户的直观倾情联系。活动结束后由相关媒体对本次活动进行专题报道。

　 十二、媒体宣传：

　前期媒体宣传：

　20xx年*月*日xx报汽车版，1/4彩色版面软文报道一篇，介绍xx系列车系的相关信息及xx**4S店三周年庆典活动。

　报纸软文：

　艰苦的三年，稳重的三年，创新的三年，辉煌的三年。

　自从xx进入**市场以来，三年时间里，我们经历了艰苦+稳重+创新=辉煌的三年。

　为答谢新老客户对本店店三年来的支持与厚爱，本店借此三周年店庆之际，举办这次车友俱乐部自驾游活动，更有大礼包相送，详情请致电：029-********

　大标题：“xx品质 感谢西安 感恩三年”

　2017年*月*--*日西安音乐广播介绍本次庆典的相关情况。

　广播稿：（FM93.1西安音乐广播，整点广告，09：00-20：00， 15S广告）

　**xx4S店，为回报新老客户三年来对本店的支持关怀与厚爱，本店借三周年庆典之际举办这次车友俱乐部自驾游活动，更有大礼相送，名额有限，机会不容错过，详情请致电：029-********。

　后续跟踪报道：

　20xx年x月x日xx交通广播、xx旅游广播、xx音乐广播软新闻报道

　 十三、活动流程：

　晚会主题诠释

　 十四、效果评估：

　短时间内扩大本次活动的影响，从而提高品牌知名度和经销商的影响力。

　收集潜在用户的资料，建立潜在客户数据库。

4s店端午节活动策划方案3

　 一、活动目的：

　1、以“端午节”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度；

　2、通过端午节3天小长，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩；

　 二、活动主题：

　粽情端午xx派送九重礼

　 三、活动时间：

　20xx年5月29日——20xx年6月20日

四、促销活动内容的设计：

　1、一重礼：进店免费礼

　无需购物，进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明：活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者（预计10天300个）。商家可自行选择，建议商家在端午节前可用月饼代替礼物。

　2、二重礼：端午节特价礼

　惊爆价，xx优悦车型xx元/辆，xx200车型xx元/辆（推出两款特价车，不参与其他礼品及服务活动），每天限购10辆。本数量仅供参考，商家可以根据自身情况自行申请。

　3、三重礼：端午节团圆礼（特价车除外）

　粽子是中国人端午节不可或缺的象征团圆的礼物，xx商户可和一些超市和商店协商，购车时以粽子为礼物送出，到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。月饼档次不能太低，在利润范围内尽量保持月饼的档次，根据店里面的低利润车型送粽子。

　4、四重礼：购车豪华礼（特价车除外）

　根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送，售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户，在保证利润的范围内，送豪华大礼包。大礼包可由沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉（商家自己购买）等自由组合成多个不同大礼包。

　⑴高端价位车型（如公主马八代、xx喜运、追风马、劲悦、xx等）的赠送豪华大礼包一个！礼品建议：沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉；

　⑵中高端价位车型（如xx追梦、xx劲驰、公主马五代、双喜马、xx风锐、xx300、xx700等）的赠送大礼包一份！礼品建议：沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔；

　⑶中端价位车型（如xx风行、xxA梦、阳光马三代、好运马二代、金鹰马等）的礼品建议：购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔；

　⑷中低端价位车型的礼品建议：打气筒、防盗锁、头盔。

　5、五重礼：端午节红包礼（代金券后附）

　凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发端午节红包礼，红包礼50至200元不等，红包派发方式从面额200元发至50元，先到先得。

　6、六重礼：端午节现金礼（特价车除外）

　活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。

　备注说明：

　建议此活动商户在平常卖车时也可用。一、现金付出不多，二、易树立口碑。

　7、七重礼：折旧千元礼（特价车除外）

　所有的汽车用户（不管是否为xx汽车用户），在活动期间凭及旧车购车到专卖店享受以旧换新的优惠：旧汽车、旧摩托车均可以折扣成一定的价格，冲抵为购车的费用，最高折扣可以无差额的直接换取一辆汽车（指定车型）。在利润范围内，也可为其赠送一些精美小礼品。

　备注：消费者提供的旧车来源为正规渠道，否则不享受以旧换新优惠活动

　8、八重礼：抽奖惊喜礼

　公司申请举办“xx车飞越黄河壶口瀑布”大型旅游文化活动。于20xx年7月30日得到了xx当局的批准，同时也为回馈广大消费者多年来对xx汽车的厚爱和支持，特地在端午节之际举行此次大型购车抽奖活动。

　⑴活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动；

　⑵抽奖细则：

　将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里，抽完一个编号以后，再将此编号的球放入箱子里再抽，抽满6个为一组，即一次抽奖完成；每人只限抽一次；顾客抽奖时不得观看箱内，否则无效，不予兑换；

　⑶本次抽奖活动共设置6个等级的奖励，具体设置如下表所示。

　奖项设置表

　奖项等级中奖条件奖项名额奖品

　特等奖6个61个/天共3个名额免费汽车一辆（指定车型）

　一等奖6个1、6个2、6个3、6个4、6个53个/天共9个名额返还购车款75%

　二等奖5个相同数字5个/天共15个名额返还购车款60%

　三等奖4个相同数字10个/天共30个名额返还购车款40%

　四等奖3个相同数字不限名额沙滩椅一把

　五等奖2个相同数字不限名额购物蓝一只

　9、九重礼：阳光服务礼（售后优惠服务卡后附）

　凡是xx汽车的新老用户，在“双节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价值50元的xx售后维修服务卡。

　活动期间，购车的消费者可享受：购车一个月内，出现任何非人为问题，商家无条件退还10%购车款。商家需登记购车日期，金额，车型、有效期等内容。

　建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间购车的消费者，可免费换一次大灯，终身免换刹线等在骑行过程中不易损坏的零部件的服务活动，积聚人气和树立形象。

　 五、具体前期宣传方案：

　1、发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。

　先确定发放人员，对其进行必要的培训，使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广，信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。

　2、海报：在活动前7至8天，在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。

　3、电视媒体的滚动字幕预告，在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性，应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕，以保证最广泛的传达信息。

　4、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传，同时需要很强的连续性，至少在一周内隔天发布三-四次。从这个侧面也能很好的传递信息，也有很高的可信度，深受部分消费者信赖。

　5、活动期间，有条件的可路演，邀请演艺公司在活动期间在专卖店门口组织文艺演出活动，以吸引人气。也可以自行组织演出。

　6、电视广告：在活动前6至7天开始宣传到活动结束，针对有条件的商户可以选择。它具有受众广，影响大，传播途径具有影响力等优势，也易于阐述活动内容。

　7、短信宣传：通过移动公司，以短信为平台，宣传活动；为老客户发送端午节、端午节相关活动信息，活动期间免费给老客户保养汽车，同时挖掘潜在的消费者。

　8、结合当地的实际情况，也可以取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天**，邀请腰鼓队、锣鼓队、卡通人模游街、汽车游街宣传，只要可以烘托十一、端午节喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。

六、终端布置建议：

　1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以用。气势一定要大，譬如多个拱门，一字排开等，才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，很值钱等。如腰鼓队、露天**等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意，能够准确找到位置；也是对现场氛围的营造也是一个补充。

　（1）周边街区：邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“端午节节”及端午节节为主题，烘托喜庆的节日气氛。

　（2）店外：大门口上方悬挂大。设计制作端午节节及端午节节的主题橱窗广告，增加节日的喜庆气氛；

　（3）门外陈列标示企业LOGO的刀旗，门外设置大型拱门，店前设立大型主题展版一块，发布活动主题或张贴海报，门口用气球及花束装饰。海报由策划部提供设计模板，商家在做活动时候自行组织填写和张贴。

　（4）精心卖场环境，活动期间人流量比较大，应当针对此次活动做出相应调整，整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净，布置大方、得体。

　（5）店内：

　门口设立明显标示xxLOGO的接待处，条件允许的话可以设立迎宾和导购**。设立导示系统，设立明显标示企业LOGO的指示牌。

　端午期间人员流动量大，店内相关区域应设立休息处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品，并提供咨询服务。

　2、具体细节

　（1）礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔，登记购买顾客的一些个人资料（姓名、工作单位、家庭住址、联系电话（领取礼物后邀请顾客填写），利于回访。

　（2）xx汽车的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。

　（3）工作人员要求统一着装，避免较大人流时找不见自己的人，造成不便。

　（4）店内建议配备音箱设施，但声音不宜过大，以免产生噪音。

七、宣传费用预算

　1、电视的广告费用：元。

　2、条幅的设计制作费用：元。

　3、吊旗和海报印刷费用：元。

　4、促销传单印刷费用：元。

　5、促销礼品费用：元。

4s店端午节活动策划方案4

　1“端午佳节谷米飘香”赏车会

　举办这类活动最好可以提前，时间能延续几天。一般的汽车4s店都会准备自己品牌的粽子，例如，在外包装上打上自己店的广告、****等。也会借此机会搞礼品等促销。

　例如：xx4S店即日起至16日举行“端午佳节谷米飘香”赏车会，到店客户，无论看车、订车、买车、试驾，都将获得粽子礼盒一份。

　2、端午节自驾游

　端午节自驾游适合短途游，因为端午节是水节，下雨不适合作长途的郊外游。只需要在城区、郊区做个整齐的车队游就可。

　案例：20xx年6月15日，xx4S店，组织6辆雨燕，6辆羚羊组成的自驾游车队到“xx天然地下画廊”自驾游！4S店请导游一名，承担景区门票、停车费、中午安排就餐，下午到4S店交流座谈，发放棕字，共同迎贺端午节！

　3、4s店端午节抽奖活动

　凡是到场客户都可以参与抽奖活动。对这类活动，要提前告知，做好宣传工作。如果能组团参加，更多优惠。

　案例：

　1、凡在5月28日到店客户赠送粽子一个。礼试驾有机会获得精美礼品，订购车辆客户不仅能享受车辆优惠价格外，还可参加我公司的抽奖活动拿到的第二重大奖。

　2、在活动期间到店维修保养客户可品尝粽子！

　3、来店客户均可赞加趣味答题比赛拿到礼品。——xx汽车xx4S店——期待您的光临！

　4、包粽子活动

　汽车4s店举办此类活动主要是宣传企业文化、拉近和客户的距离，并且通过此类活动挖掘出潜在客户，促进成交。这类活动比较适合已组建家庭的客户，可以带上孩子等家庭成员一起参加活动。

4s店端午节活动策划方案5

　花开半夏，端午浓情，端午纵享放“价”日，xx汽车4S店将在20xx年6月20日-6月22日举办“浓情粽意，‘兹’享人生”展厅主题团购活动，期间进xx汽车展厅订购xx品牌全系车型的客户，除了享受全城最低的价格优惠外，还可以获我们为您精心准备的多重好礼，xx汽车感恩回馈客户从您开始！

　1、意向金：报名客户需缴纳100元意向金

　2、到场礼：凡活动当天到现场参与订车，即可领取美味粽子一份

　3、端午节感恩钜惠价格，现场揭晓，团购低价一步到位

　4、现场订单每多一单，所订车客户车价即可下降50元

　5、 现场订车客户有机会获得1000元定金翻倍的机会

　6、 订车客户可参与循环抽奖环节

洗车店如何营销方案

洗车店如何营销方案，洗车店规模服务都差不多，为了争夺客流只好打起价格战，显然这不是一个好方法，为了扭转颓势就要看有没有什么好的营销策略，以下整理了洗车店如何营销方案。

洗车店如何营销方案1

1、低价吸引策略

洗车店在用低价策略时，要注意的一个要点就是只能短期内使用，长期使用的话最终会导致门店利润几乎没有。因为洗车的客单价本来就不高，但是如果偶尔做一些低价来回馈老客户，进行以老带新，还是可以考虑的。

2、发挥附赠品的魅力

消费者都喜欢免费的东西，但前提是免费的东西有一定的使用价值，价值高不高倒是无所谓。因此洗车店可以在车主消费后，赠送一些新奇的小玩意，或者有小孩子来的话，给他们一些小玩具，这样无形中让车主多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本更低此店就用少量免费赠品带来了丰厚的回报。

3、集点消费

现在不少洗车店的营销方案都有会员制，类似于大型商城发行优惠卡，当车主在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的车主前来购买，并有效的培养顾客的忠诚度。

一套洗车店的免费方案。

第一、进行客户定位

只服务30万以上的豪车车主，主动找奔驰、宝马、路虎等4S店谈合作，跟4S店说，只要是您的客户，我帮你赞助他们价值1800元3个月的免费洗车券、免费打蜡一次和免费车内杀毒一次。因为这些都是免费的，4S店很愿意合作。

然后，刘总打出广告：“世界名车免费维护保养中心”，只服务30万以上的豪车。

客户到店后，由于店里聚集的都是有钱人的圈子，就很喜欢这个氛围，每天，刘总的洗车店门口都停着很多豪车，附件的豪车车主都被吸引了过来。

聚集了大量人气后，刘总找到椅厂家，告诉他们：“我这里每天富豪云集，如果你来我这里卖椅，一定能卖的很好”。厂家来考察之后，果然豪车云集，于是就租下了刘总二楼的房间，每个月付给刘总一定的租金，卖掉一套椅还有提成。

于是，二楼摆满了椅，客户来洗车，顺便休息，而且，椅商家，都会有专业的美女销售。每次洗车30分钟，就30分钟。于是，按着按着，就买了椅，一套椅便宜的两三万，豪华的五六万，随便卖一套椅，就赚一两万。

这是第一项收入：租金+椅销售分成

有钱人都是很爱面子的，而且喜新厌旧，手机可以经常换，车子旧了换新的，成本太高了，一般没哪个车主会随便换车的。

于是刘总就有了第二项目收入：深度挖掘客户的需求，引导客户进行全车镀金，打蜡、汽车装饰、汽车防爆贴膜、车内杀菌、音响改装等，改装之后就跟新车一样。

如一年服务5000台豪车，平均每辆车消费5000元/年，就是2500万的营业额，按最低30%的利润，一年也能赚750万，有的项目利润不止30%，可能更多。

在洗车的时候，客户就悠闲的待在空调房里，聊天着，吹着牛，还有美女沏茶，旁边坐的都是有钱人，这个气氛就很不一样了，于是刘总就整合了卖高档茶叶的商家，商家一看，都是有钱人，当然愿意合作了，就租下了一块柜台，装修高档一些，而且卖出去的茶叶，刘总还有提成。

而且泡茶的女子，个个年轻漂亮，又是经过专业训练的，她们一边泡茶一边跟客户说：“现在是秋天，我们要享受大自然的恩赐，秋天喝秋菊，可以清肝明目，静心安神。像您这样有身份的成功人士，只有这样的好茶才配得上，来喝一杯。”车主喝着喝着，有没有可能买一些呢？

几乎每个客户都在他店里多多少少买了一些茶，除了菊花、普洱、铁观音、红茶、绿茶，反正各种茶应有尽有。很多客户买了茶，还需要买茶具、纯实木茶桌，有的客户买一台实木茶桌就花了20几万。因为他们平时忙，没时间去逛街，恰好洗车的空余时间，看到喜欢的，就买了。

刘总的第三项收入：卖茶叶、茶具，每个客户赚2000元，5000个客户，就赚了1000万，就算只有30%的人买，也赚300万。

富人们在一起很喜欢攀比，看着别人开着几百万的豪车，自己的车才30几万，感觉很没有面子，就会考虑换车，这时候，店里墙上挂的液晶电视，就专业的循环播放汽车介绍，而且只要想试驾，只要刘总一个电话，名车销售店派人上门接送客户。

这就是刘总的第四项收入：销售汽车！每个月卖出去100多台豪车，一年卖上千台车，一台一百多万的车，怎么样也能赚1万块吧？可能还不止这么多，单单卖豪车每年都赚上千万。

后来，刘总的'店里赚到了钱，就提升了服务。由于服务好，店内环境舒适，结果越来越多多人往里挤。刘总没办法了，就说：这样吧，为了把最好的服务提供给有需要的人，我们设立一个小小的门槛，每个人缴纳3万元会费，如果要退出，提前一个月申请，钱一分钱不少退还。由于刘总先付出，又跟客人打交道这么久，大家都相信他！才3万，毫不犹豫的答应了。于是，刘总单单这一项，就收了1、5个亿。

不过，这里要提醒一下大家：这是资金，不可以乱用，要用别人的钱生钱。刘总拿着这1、5亿，5000万购买国债，因为国债最安全。5000万用来跟着富人做投资，5000万专做买房赎楼的过桥资金，半个月2分利息。单单赎楼业务每个月赚一两百万，一年赚一两千万。

所以，刘总的第五个收入来源就是：钱生钱！

钱放自己账上是成本，放到别人账上叫做利润！我的客户就是你的客户，你的产品就是我的产品！

刘总把自己的客户与其他行业对接，产生价值，别人的产品被刘总免费整合，自己不用进货和销售，坐享其成。而在这之前，你要花成本培养信赖感！因为，任何生意都是建立在信任的基础之上的。

洗车店如何营销方案2

日常洗美店常见营销方案：

(1) 挪车牌

带有店面标识的挪车联系电话牌，每个到店洗车的客户都可以获得这样一个挪车牌，既提高了进店量也帮助品牌和店面做了宣传；

(2) 客户积分制

以客户日常消费金额累积为主，设计积分，积分不清零，不以单次办卡金额为参考，以累计消费客户贡献价值为主，促使客户长期在店消费。比如说对应的消费折扣，积分，积分活动等；

(3) 小团购

可以做的项目是洗车，内饰清洁，打蜡都可以，2个人拼团什么价格，3个人拼团什么价格。或者2人组团1人免单等。

客户的宣传比我们苦口婆心的销售更容易成交，也传播的更远，圈子更大

可能每种拓客方式都会有限，但是不断通过新的方式，就收获一定的客户数量

4、抓主新年的契机，过年大家都要发红包，店面可以以到店消费送红包为主题

01、 到店消费送红包，过年送压岁钱的红包，有店面祝福的定制版，免去了客户购买的麻烦

02、 送代金券的红包，比如说10，20，30等面额，设定折扣比例，哪些服务项目可以用等，比如说满50可以抵扣10元代金券

03、 送红包，里面设定对应的实物消费，比如说洗内饰送洗车，1张的话不限车辆，2张的话，1张自己使用；1张只允许送给亲朋好友，不允许自己使用，目的就是让更多的客户到店体验，消费。

5、开新车过新年的项目定制卡，当然平时也可以根据季节性特点适时搭配

01、 新年期间，针对中国人的消费习惯，组合1个项目打包卡，比如说包含内饰，发动机，轮毂，空气净化处理，增艳打蜡的组合项目，寓意从新开始，健健康康过新年等

02、 每年过年前后1个月的时间都是洗车比较头疼事情，涨价？会员卡不能使用，找不到洗车的地方，这是一个很好树立客户形象，集客的一个方式。

比如：过年洗车不涨价，但是只限于本店会员，或者针对新年推出的新年组合月卡

6、平时多做一些活动，提高趣味性，和参与度

01、 消费抽奖，金额设定，奖项内容设定密封的箱子内乒乓球设置奖项等级、

02、 消费转盘抽奖，根据消费金额设定抽奖次数，设置好转盘奖项内容

03、 客户群内关于养车，用车，途虎等相关内容的知识增加趣味性和参与度

7、设置数字

每天设置数字，如果刚好是这个序列的客户可以对应折扣，或者免单等

8、公益活动

店面寻找帮扶对象，每个月的某一天到店消费金额的x%金额做为公益费用捐出，或者每个月设置公益项目，客户消费此项目的费用按比例捐出

9、特殊节日的免单活动

比如说教师节老师免单，国庆节，国庆生日的人免单，或者车主生日的那一天都可以免单一次

10、于周边店面的客户置换

店面要加强与周边店面的互动，以互发代金券或者赠送小服务为切合点，做好客户的相互置换和转化。

洗车店如何营销方案3

洗车箱

不打蜡，不护理，880元洗车一次。估计很少有车主愿意花这笔钱。然而，最近，在北京的一家洗车店，车主们却高高兴兴地为此买单。

我一进店，两个穿着比基尼的高挑美女就站在一辆价值300多万的黑色摩根旁边，古典与现代交错的冲击向我袭来。

乍一看，如果不是他们一手拿着淋浴喷头，一手拿着洗车海绵，他们会以为自己进入了哪个车展的会场。这两个美女很会做生意。他们直立，轻轻支撑车身，喷水，涂上洗车液，擦拭清洁…

"这是我们店上周六推出的新比基尼美容洗车店、"说起这件事，洗车店的张经理自豪地说：“现在生意特别火爆，主要来自兰博基尼和玛莎拉蒂。我看见正在洗车的那位先生。我今天来了两次，就是为了看美景。”

据老板介绍，摩根汽车的车主姓张，正在洗车，是北京的富二代。与其他把车留在店里的车主不同，在整个过程中，戴着墨镜的张先生一直在车旁慢慢踱步，微笑着看着自己的车和两个漂亮的洗车工，不时给他指点迷津。店里没有在世的老师坐在旁边非常专注地看着他们。

很多路人已经站在店外，大家都拿出手机拍照。“这个服务很好，洗车的过程也不枯燥，赏心悦目。”

一位刚下车的绅士一边拿出手机拍照，一边和周围的人交流。

车清洗干净后，两位漂亮的洗车工收起工具，慢慢走到张先生面前，轻声问道：“先生，您满意了吗？”得到肯定答复后，其中一人打开车门，另一人亲密地保护车门上缘，将张先生送到车上，然后目送他离开。

正当里面的车正在清洗的时候，另一辆宝马停在了门口。虽然旁边的洗车场空无一人，但宝马车主表示是特意来体验这一新业务的，愿意多等一会儿。

评论：

可以说，这些哥们来这里不仅是为了洗车，也是为了好看。

人们的消费不再仅仅停留在物质消费层面，而是追求情感和深度享受。

在这种情况下，我们可以看到两个非常重要的点：

1、市场引爆点。

有句老话：窈窕淑女，君子好逑！异性相吸，更别提穿比基尼洗车的美女了。这种方法很有噱头，引爆了人类的本能

2、人性本能驱动。

孔夫子说：食色性也。人最大的本能是性，这是物种繁衍后代的需要，从本质上讲，其他诸如吃喝拉撒的本能，都围绕“性”展开。

90 后互联网思维的代表人物——马佳佳，利用互联网大胆地销售用品，开创了一番事业，其背后也缘至一个字：性。

人性的本能，也是驱动人们购买的核心动力，可以准确地说，是最强大的动力。

君不见，许多的广告都会用上吸引眼球的美女照片，诸多的明星都会用暴露的方式一夜成名。这背后的原理就是人性的本能。

当然，除了性，人性本能驱动力还有如下生命 8 大原动力，人生来就有 8 大欲望：

生存、享受生活、延长寿命

享受食物、饮料

避免恐惧、痛苦与危险

寻求性伴

追求舒适的生活

虚荣心，与人攀比

照顾与保护自己所爱的人

获得社会的尊重与认同

充分地结合人性的 8 大欲望，你将开始了客户购买的源动力，让客户欲罢不能地向你购买。

君不见，ROSEONLY 的玫瑰花，12 朵卖到 999，利用的就是客户虚荣心，与人攀比的心理，让很多女生迫不及待地期待自己的老公或男朋友能够送一份这样的玫瑰花。