娄底汽车租赁价格明细表_娄底汽车租赁有几家

2024-07-01 10:45:39

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　家居建材市场，客户无意就是需要装修的客户，为此我为大家整理了家居建材完整的营销活动方案，欢迎参阅。

　家居建材完整的营销活动方案篇一

　一、活动名称：脚踏实地?TT行

　二、过往其他营销方案汇总：

　1.诸多卖场活动的方式大体一致，大都是通过一些噱头和小礼品来吸引客户的眼球，殊不知?小惠未遍，民弗从也?。而真正购物的消费者却从不关心小礼品，大都真真正正的在了解产品品质和产品的性价比;而真正来领取奖品的伪消费者在领取礼品后，也不会产生品牌的传播力。

　2.活动中没有精准的对客户群体进行定位，盲目的去跑小区做市场，很多去进行活动宣传的小区都是有活动人员临时定下来的。

　3.活动中采取的推广方式，无论是打电话(电销)，还是跑小区乱塞彩页，都是采取让别人最反感的方式，直接对客户进行了骚然，当一客户对你和品牌产生反感的时候，很难再去接受你的产品，这样对活动的开展和进行造成了很多阻碍和不顺利，和客户对着干没什么好处。

　4.活动的执行大都是一些店铺临时拉班子凑起来的草台班子，没有大局意思，加之活动人员都是为了应付公事，大都不会去全心去意的去贴近一个活动，所以在执行力上会出现巨大的偏差。

　5.活动定之后大都是在机械化的执行，没有对活动进行汇总和主动的去发现问题、解决问题，真所谓?一鼓作气，再而衰，三而竭。?忽略了活动的过程中其实就是一个发现问题和解决问题的过程，活动的过程也是在大原则不变的情况下要随机应变，活动本身就是一个自身完美的过程。

　6.如果把活动的失败全部归属到执行力上，那是不对的，其实归根彻底还是活动的制度和体制问题，完美的活动体制下才能打造强硬的执行力，才能保证活动的完美执行。

　7.活动的统一性非常重要，商家结盟后便是一个大的团体，顾全大局，以大局为重是非常必要的，加之现在家居行业算是一个寒冬，所以大家更应该抱在一起，TT盛，商家兴。

　三、活动前的思考：

　1.我们的客户是谁?他们有什么特性?(定位我们需要拿下的客户，可以更精准的了解需求。)

　家居建材市场，客户无意就是需要装修的客户，客户又可以细分为：着急装修(这种买房子装修比较着急，可能为了给孩子结婚或者着急搬家的购房者);不太着急(房子购买了，但是不着急装修，他们会慢慢的选择，更有时间会去对比);其实大多数购房者中，有很多的是一些单位统一购房，他们中的很多人都熟识，装修是一件大事情，很多人都会去在小区中查看邻居的装修情况和选材情况。

　2.消费者的真正需求是什么?(客户的需求是我们的切入点)

　装修房子是件大事，消费者更想选择货真价实的产品，能够用得住，而且质量有保障的产品;还有就是消费者在满足自己的需求同时，更会选择一些性价比高的产品。

　3.我们如何更好的与客户进行一次产品的交流?(要去做和如何去做有着本质上的区别)

　我们应该用顺应客户的方法交流，而不是让他们产生反感，我们应该找到客户最关心的话题来去吸引他，然后给他来一次完美的邂逅，并有机会和客户进行一次产品的交流。其实客户装修房子，他们更多的会被设计所吸引，很多人不太愿意花设计的钱财，因为找装饰公司设计也是一笔很大的开销，很多人及时做一些效果图出来，他们也更愿意去多看一些设计效果图，所以设计是一个和客户交流的非常好的切入点。

　四、活动目的：

　1.与其都在盲从的做活动，把活动做滥，不如我们在活动上追求创新，以一种新的活动方式来与客户进行一次产品的交流。

　2.通过对TT的品牌宣传，让更多的人来了解TT，让更多的消费者了解TT，我们用正确的方式去换取客户的理解和认可，为TT导入更多的客户流量。

　3.精准的店铺品牌宣传，让店铺可以挖掘需求客户，让店铺获得更多的成交量。

　五、活动主题：

　1.高成低就，做回自己，不虚此行。

　2.TT联合知名设计团队，壕掷百万，征集1000家业主为您免费设计，免费上门量尺，免费出设计效果图。

　3.?装修不差钱?，TT联合XX银行，特为装修用户提供?装修贷款?，还在为装房子钱紧发愁?装修差钱有难处就来TT。

　4.参加联盟的每个商家推出一个特价款，推出的爆款可以限量，但是一定要给予超低的价格，前所未有的价格来吸引眼球。

　5.凡在此次联盟的商家中订购产品可以享受?折上折?，第一家产品订购享受最低折扣，继续购买第二家产品给予最低折扣的同时，在此基础上再享受百分之五的优惠，同一客户在TT商盟中订购产品的商家越多，省的会越多。

　6.购物抽家电那都不叫事，购物享受免单那是小意思，在TT购物就抽汽车，品牌与实力的鉴证，以一颗诚恳的心感恩、回馈我们的客户。

　六、活动时间：

　包括活动时间，持续时间，宣传时间，以及活动的落地时间。

　七、活动对象：

　精准的指定一些小区，最好是准备装修的楼盘和集中交取钥匙的楼盘。对这些小区进行精准打击和深入挖掘，做广，做深，做透。

　八、活动开展：

　1.专人协调小区物业，通过赞助小区设备，或者直接与物业负责人合作的方式，打通物业环节，协商好在小区内进行活动宣传，以及小区内摆放展台，明确告诉物业我们不发彩页，不发传单，不影响小区管理次序，处理好小区物业关系，便于长期合作。(因为我们这边由于很多商铺对物业管理和对业主都有一定的骚扰，这边管控的非常严格。)

　2.让每个小区摆放出这次活动的喷绘和展台，向过往的业主介绍本次活动的主旨，让业主通过登录准确信息的方式来免费领取设计师卡，领取后方可参与免费设计的活动。

　3.上门量尺又专门的业务陪同，到客户家与客户进行沟通，聊一聊关于装修的话题，深入挖掘客户的需求，对客户的需求建立档案，精准定位客户的消费水平和消费需求。

　4.通过物业搜集客户装修信息，不要电话骚扰，通过发短信的方式告知客户活动内容，把活动的亮点一定精准的告诉客户，让客户了解此次活动主题，并且能有一个自主选择交流的权利。

　5.还可以以家装顾问的形式，加入客户微信，因为很多人的手机号就是微信，还可以通过加入小区QQ群，因为很多小区都有业主自己的群，宣传本次活动。

　九、物料准备：

　1.TT设计卡，客户档案表

　2.联盟统一彩页，宣传材料，可以做成装修指南书本的样式

　3.大型的喷绘展架，便于吸引业主眼球和了解此次活动主旨

　4.TT统一的手提袋

　5.展示用的桌子

　6.X展架，便于放到各个楼洞的单元门门口

　7.联盟商家为客户准备登门好礼

　十、活动制度：

　此次活动采取加减分制度，对每个品牌和每个活动人员实行加减分的制度：活动中付出更多的品牌商家(出车，多出人，随时接受联盟调遣，为联盟多做事，为联盟发展提出好的建议的......)，实行加分，对于活动中出问题的品牌和个人(活动消极，不配合活动，不出人.....)，实行减分，严重者直接剔除;参加活动的商家向联盟交付减分保证金，在活动结束后对于没有扣分的商家进行返还，对于扣分的商家进行扣除;对于加分的商家在结余活动经费中进行分配，根据分数的多少来分配。对于每天登陆客户最多的活动人员，以及表现突出的人员，也直接给予一定的现金奖励。

　十一、人员分配和工作安排：

　1.会长:协调物业关系，协调TT对活动的支持，协调号各个品牌之间的关系，协调好各个品牌对于活动的参与，会议组织，确保活动进行。(会长加分)

　2.会计：负责联盟费用的管理，以及物料的采购。(会计加分)

　3.设计组：为客户进行设计，出设计效果图。

　4.机动组：每天负责活动的机动性调配，送宣传人员以及活动现场布置，机动灵活的配合活动。

　5.宣传组：两个人一组，负责各自小区的活动开展。

　6.考察协调组:不定时的去小区巡视活动开展情况，及时与活动人员交流，及时发现活动中的问题。

　家居建材完整的营销活动方案篇二

　XX家居建材营销活动

　策划方案

　审核人：XXX家私审批人：XXX家私

　编制人：卓道企业管理咨询有限公司

　第一部分活动筹备

　一、活动背景二、活动整体概要

　第二部分活动实施

　一、实施步骤

　二、终端执行细则

　1、前期准备 2、终端宣传布置 3、宣传推广

　第三部分活动文案

　一、物料文案二、报纸软文

　第一部分活动筹备

　一、活动背景

　1、2015年是品牌竞争非常激烈的一年，跨入16年，是家居建材品牌关键的一年，也是竞争加剧的一年。16年春季，各个企业，商家品牌经过一段时间的准备、策划和酝酿，俱蓄势待发。要在激烈竞争中占取优势，就必须先发制人，主动出击，开春就努力提高市场的占有率，进一步提高品牌知名度，为取得16年销售佳绩做好铺垫。

　2、2015年，中消协把?消费与责任?确定为16年消费年主题。顺应社会潮流，启动?责任?贴心?大型活动，义无返顾的扛起?责任?这面大旗，强势推出?真情绿卡?，让消费者的权益终身受到保护。树立良好的社会形象。

　二、活动整体概要 1、活动目的

　(1)打造具有强烈的社会责任感、诚信的品牌形象。

　(2)和消费者一起互动，提高消费者参与的积极性和售后服务的影响力。 (3)发起16年第一轮促销攻势，抢占消费者心智、争夺市场销量。 2、活动主题

　责任?贴心

　-------启动真情绿卡服务工程

　3、活动口号

　1、真情绿卡拒绝虚假 2、真情绿卡居家无忧 3、绿卡行天下服务全无忧 4、活动时间

　2015年12月18日-12月20日 5、活动范围建材市场各门店

　7、活动内容

　责任? 贴心

　-------启动真情绿卡服务工程

　? 绿卡传情：消费者预约登记，可提前拥有?真情绿卡?，优先享受各项活动优惠。

　? 绿卡回报：持有绿卡的顾客，活动期间凭卡消费领抽奖卷，可参与汽车大奖等抽奖活动。 ? 绿卡有礼：凭绿卡可领取神秘礼物一份。

　? 绿卡定金：凭绿卡可在卖场四个分会场参与微信门店定金6天大赠送活动。注：当天为活跃市场气氛，可以各楼层为单位，组织相关活动。(此意见仅供参考)

　促销时间：2015年3月8日

　促销地点：家居建材广场

　咨询电话：020-38262399 促销政策

　1、要求各商家按照本卖场一年6次活动，系统定好活动的全场折扣和单价，保证本次最低。 2、微信大抽奖，100万微信大奖微动全城(分6天四分会场派送)。 3、一楼活动大现场汽车等大奖。 8、活动细则：

　1、活动当天，节目表演、礼品发放、抽奖。 2、疯狂抽大奖幸运无敌： 1) 抽奖资格：

　1、获得真情绿卡的用户可以直接参予微信100万订金抽奖活动。订金当天要在所在门店转正单。 2、汽车等大型礼品的抽奖要凭抽奖卷。

　在12月18日至12月20日期间在新家具建材广场购买建材的所有顾客;每交满2000元定金即可获得抽奖劵1张(满4000元即可获得抽奖劵2张);以此类推

　特别告知：所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取，若中奖消费者当日未能到现场领取，即视为自动放弃其所抽得的奖品。 2) 抽奖奖品：

　*特等奖：1名，奖小轿车一辆;

　*一等奖：2名，奖名牌冰箱一台(具体见抽奖细则); *二等奖：6名，名牌电动车一台; *三等奖：8名，奖名牌空调一辆; *四等奖：50名，名牌电风扇一把; 3) 抽奖时间：

　大奖：3月8日下午5：00

　微信抽奖：3月2至3月8天，2，3，4，5，6，7每天上午10点至11点和下午3点到4点。8号全天微信整点抽奖。 4) 奖券领用：

　*凭门店2月26日至3月8日期间的订单或绿卡(一张绿卡领抽奖卷一张，由发卡方提供)在总服务台登记，按照订单上收款金额领取奖券;现场填写，现场将副劵投入抽奖箱;(总服务台需登记品牌名、购买品种、购买金额、客户****，及推广业各员的名字及****)正劵为顾客保留作为领奖凭证;

　5) 抽奖规则：

　? 现场抽奖，主持人呼叫3次无人应答者视为弃权;重新抽取一位幸运顾客; ? 领奖时须提供与副劵信息一致的正劵。

　? 100万微信订单抽奖6天规定时间派送，3月2日至3月8日。

　特别告知：所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取，若中奖消费者当日未能到现场领取，即视为自动放弃其所抽得的奖品。

　3﹑百家建材品牌超低特价：100家建材品牌，各个品类，统一提供零利润产品，活动期间，保证本年度最低、保证娄底最低;

　1) 商场所有建材品牌，需和市场签订协议，保证在418新家居建材开业活动期间内，所有售出的商品，

　为娄底最低价;如果客人发现在娄底市其他地方同品牌﹑同型号﹑同质量的产品价格更低，处以差价5倍的罚款;

　2) 商场内所有建材品牌，需在活动期间，制定好自己的促销政策。 4﹑邀请函手册及绿卡的发放方式：

　1) 发放邀请函的目的是邀约各小区真正有购买建材需求的客户参与到本次的活动中来;为了将客户

　拉过来，凭邀请函来的客户可以额外享受以下的优惠：

　2) 邀请函发放时由扫楼团队发放，并且由每个团队中组长负责;邀请函不得重复发放，不得弄虚作

　假;每张邀请函领取时都要提供客户姓名、电话、小区名称、栋数﹑房号;要保证1000张邀请函能够请来1000个真正的客户;

　3) 绿卡派发由门店负责，派发对像以老客户(有消费影响力热爱活动的客户)为主，各商家根据自

　己的往年经营的情况，自行在商会购买(10元/张)，数量自定，可以退。发卡前认真登记(有样表)客户详细信息。

　5﹑活动执行细则 1)人员分工：

　总指挥：肖自恒(欧文莱) 副总指挥：成总(鑫奇厨柜)

　电话组：小区花名册﹑商家意向客户﹑(汪卫国，钜豪灯饰) 采购财务：彭保余(史丹利衣柜)

　售卡带队：刘小明(派雅门窗科凡衣柜)﹑李总(奥普) 车辆分配：各组队长

　广告宣传：彭保权﹑汪卫国(布置小区广告﹑商场广告﹑店面广告﹑报纸，电视，小区广告，公交车广告等) 业务培训：刘小明李总(奥普) 会务组组长(汪卫国)：

　外围组各组队长及各负责人。 3)

　注：活动推进方案，待方案确定后进一步完善三、广告投放

　1、30?40个重点小区广告。 2、市场和商场广告。 3、电视和报纸广告。 4、网络广告。四、业务人员激励

　1、外围人员每天补50元/天，店面补100元/天

　2、发放邀请函每天团队评比冠、亚、季军奖，分别奖励300元、200元、100元;

　3、客户定单奖励40元每单; 4、队长加补每天50元 5、车辆每天补助50元; 五、惩罚

　1、培训人员参予标准：店面200平米以下派业务员1名，200?300平米派2名，300平米以上派3名。

　业务组从培训组中选65人。

　2、每个业务员必须无条件服从负责人的管理安排，违者一次罚款100元每人。 3、迟到早退每次每人罚款20元。(考勤机)

　4、所有业务员必须在当天指定的小区，违者每次每人罚款100元;

　5、团队发放邀请函每天评比倒数第一名的，每人每天降低20元的补助。

　第二部分活动实施

　一、终端执行细则前期筹备 1、物料准备

　促销活动的前期申请、相应价格的确定、产品与样板配送、公司配送促销物料，经销商制作的宣传物料的准备。

　终端现场布置 1、门店现场：

　◆悬吊旗：营造活动氛围，传达活动主题。 ◆挂横幅：吸引眼球，让消费者知道活动内容。 ◆贴海报：向消费者表达获得?绿卡?的价值。

　◆X展架：让消费者清楚了解活动内容;

　◆标贴：特价标签、专家推荐等，让消费者了解产品信息。

　◆现场体验区：让消费者切身感知产品功能、品质，明白消费。 2、卖场周围：

　◆充气拱门、空飘、刀旗、条幅、彩旗，有条件可飘扬藏族五颜六色的经幡。 ◆当地的高速路牌广告建议更为?责任3?15 贴心418?主题画面。 3、场地安排

　1、3月8日当天活动主会场设富一楼。 2、3月2日一3月8日到分会场设一至四楼

　条件允许则安排多个活动场所。促销活动必须提前告知消费者活动的场地和时间。

　宣传推广

　策略：软文预热，活动引爆 1、媒体推广 (1)电视：

　(2)报纸：在当地有影响力的报纸投放软文和硬广告。提前筹备报纸广告刊登工作，刊登

　尺寸为通栏或半通栏。报纸广告要在发行量大、针对性强的当地主流媒体报纸上刊登。报纸广告必须在活动前刊登，版面内容由公司统一设计，活动期间需以软文形式进行媒体报道。

　(3)电台：建议在当地交通台投放促销广告。 (4)微信(短信彩信)：统一发送短信宣传造势活动，每天发送一次，短信内容力求突出活动息量优惠。 ( 5

　2、店内推广

　促销前期筹备(2月18日-22日)

　①宣传资料准备：绿卡、海报、单张、横幅、X展架、宣传折页等宣传物料准备到位。 ②促销货品准备：清点库存产品，在促销活动前一定要保证产品备货充足; ③现场物料准备：准备好活动促销礼品，手提袋、杯子等一切活动所需物料。

　④促销价格系统：提前准备好促销产品的明细表及活动执行价格，同时严格执行相应的价格策略。 ⑤价格标签制作：常规价、促销价、特价标签的数量要准备到位。 3、人员推广

　(1)人员各就各位，既要分工明确又要相互配合;

　(2)宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至店内;

　(3)赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料、签字;发放礼物时要控制节奏，制造排队等待的场景，激发顾客的从众心理;

　(4)在促销活动中期，也要有工作人员到小区、卖场人员密集地同时派发宣传单张以扩大促销范围及影响力。

　(5)促销前期培训：工作分工(开单、收款、安装、广告派发、客户接待等落实到专人)、统一说辞、操作细节等培训，以使促销活动有条不紊的进行。

　4、小区推广

　(1)针对目标小区悬挂促销条幅、海报等; (2)针对目标小区派发促销单张。 (3)?真情绿卡?调查问卷填写。 5、微信大摇奖，豪礼品牌定金大送一星期 (1)、每楼层设分会场共四个会场。 (2)、促客户提前下单，活跃卖场气氛。 (3)、奖项设置，以各门店商家订单奖金和小礼品为主。

　第三部分活动文案

　一、物料文案 1、手机短信文案

　拥有绿卡，一生无忧。在315来临之际强势推出?责任3?15 贴心?大型活动，凡购买在购建材，就能拥有真情绿卡，详情请咨询：?，地址：?。

　家居建材广场100万微信大奖，微动全城，感恩钜惠市民，扫一扫，码上有礼! 使用方法及用途：提前2天点对点发送给小区业主，精准命中准消费者。

　2、电视滚动字幕、电台文案

　拥有绿卡，一生无忧。418在315来临之际强势推出?责任3?15 贴心418?大型促销活动，凡在418购买建材，就能拥有真情绿卡。

　真情绿卡火热登记中!绝好机会，不容错过!详情请咨询：，地址：。使用方法及用途：提前一周在电视中热播，扩大活动影响力，吸引消费者前往。家居建材广场100万微信大奖，微动全城，感恩钜惠市民，扫一扫，码上有礼! 3、绿卡

　促销说辞

　(1)作为真情服务的独有的服务标记，是一种服务的保障。 (2)是一种尊贵的享受、一种身份的象征。 (3)凭卡优先享受各种活动优惠。

　绿卡内容

　绿卡折页，用于装绿卡

　5、海报文案

　6、X展架文案

　7、单张文案

　正面：

　反面

　8、横幅

涟源医保到娄底医院报销多少

你好！朋友！

农村居民现在参加新农保是最理想的，新农保是国家继取消农业税、种粮直补、新型农村合作医疗保险后又一重大惠农政策。

办理新农保参保手续时只需提供参保人的户口和身份证，办理参保手续和缴费地点是各地村委会，参保范围是年满16周岁（不含在校生）未参加城镇职工基本养老保险的农村居民。

如果选择一年交500的，那15年都可以选择这个档次或与这个档次相当的档次进行续费。国家和地方政府可根据当地农村居民人均纯收入增长情况增设和调整缴费档次，就好像新农合，开展之初是10元一年但现在已经是20元一年了。所以你担心的问题可能会出现，国家增设缴费档次也就是在现在100元、200元、300元、400元、500元这五个档次的基础上再增设600元、700元、800元、900元、、、、、、等不同档次以满足不同收入人的需要，地方政府依照国家规定结合本地农民人均收入等情况也可以进行增设和调整，比如将原来400元的调整到500元，将500元的调整到600元，这些情况都还说不定，国务院发布的试点意见里预留了这么一个口子，所以我只能告诉你在这15年里你有可能每一年只交500也有可能会从某一年开始不止交500（调整到与500大体相当的档次）。

具体情况参见如下资料：

湖南确定长沙县等14地年底试点新型农村养老保险

本报讯（记者张怀中通讯员谢兴吾）湖南省长沙县、株洲县等湖南首批14个县、市、区被列入新型农村养老保险试点范围，试点工作年底全面启动。这是记者昨日从湖南省新型农村社会养老保险试点工作会议上获悉的。省委常委、常务副省长于来山在会上要求，各试点县区要明确任务，抓紧制定开展新型农村社会养老保险试点的实施办法和配套文件。

据了解，此次新型农村养老保险试点主要有五项新政：

一是财政补贴政策。中央财政补“出口”（基础养老金），最低基础养老金每人每月55元。从明年起，试点县区可以适当提高基础养老金水平。地方财政补“进口”（缴费），每人每年30元，其中省级拿大头，平均补20元，市、县平均补10元；有条件的县区，对选择较高档次缴费的，每增加一档，多补5元。县级财政对重度残疾人等特困群体要代缴全部或部分最低档次的缴费。

二是参保缴费政策。坚持政策引导、自愿参保的原则。16至59周岁的参保农民按规定缴纳养老保险费。缴费标准目前设为每年100元、200元、300元、400元、500元5个档次，县（市、区）可根据当地农民纯收入情况，增设缴费档次；参保人可自主选择缴费档次，多缴多得。省按照国家的统一规定，依据农民人均纯收入增长等情况适时调整缴费档次。参保农民实行按年缴费。

三是待遇计发政策。年满60周岁、未享受城镇职工基本养老保险待遇的农村有户籍的老年人，可以按月领取养老金。新农保实施时，年满60周岁的，可按月领取基础养老金，但其同村居住符合参保条件的子女都应当参保缴费。新农保实施时，距领取年龄超过15年的，最低缴费年限要达15年以上；距领取年龄不足15年的，可按年缴费，也允许补缴，但累计缴费不得超过15年。

新农保养老金待遇由基础养老金与个人账户养老金两部分组成。中央确定的最低基础养老金标准为每人每月55元。有条件的县（市区）可以适当提高基础养老金，资金由县（市区）财政承担。个人账户养老金月计发标准为个人账户全部储存额除以139个月（平均余命月数）。参保人员死亡，其个人账户余额，除政府补贴外，可以依法继承。

四是基金管理政策。新农保基金实行收支两条线管理，单独记账、核算。基础养老金与个人账户养老基金分账管理，基础养老金不能挤占个人账户基金。为确保基金安全，提高统筹层次，我省个人账户基金实行省级集中管理方式，纳入省级财政专户。基金结余按国家有关规定实现保值增值。

五是个人账户政策。农保经办机构为每个参保人建立终身记录的养老保险个人账户。个人缴费、集体补助及其他社会经济组织对参保缴费的资助、各级政府对参保人的缴费补贴，全部记入个人账户，完全积累，实账管理，权属个人。个人账户储存额每年参考中国人民银行公布的金融机构人民币一年期同期存款利率计息。

湖南省首批14个试点县（市、区）名单

长沙县、株洲县、耒阳市、邵阳县、张家界市武陵源区、益阳市赫山区、郴州市北湖区、娄底市娄星区、永州市道县、怀化市芷江县、湘西自治州龙山县、岳阳市平江县、湘潭市湘潭县、常德市澧县

以上内容出自《长沙晚报》

餐饮后台管理系统的模块重要包括哪些

1、门诊补偿:

(1)村卫生室及村中心卫生室就诊报销60%，每次就诊处方药费限额10元，卫生院医生临时补液处方药费限额50元。

(2)镇卫生院就诊报销40%，每次就诊各项检查费及手术费限额50元，处方药费限额100元。

(3)二级医院就诊报销30%，每次就诊各项检查费及手术费限额50元，处方药费限额200元。

(4)三级医院就诊报销20%，每次就诊各项检查费及手术费限额50元，处方药费限额200元。

(5)中药发票附上处方每贴限额1元。

(6)镇级合作医疗门诊补偿年限额5000元。

申报受理

医保机构征缴部门受理参保单位填报的《医疗保险缴费基数变更申报表》，并要求提供以下资料：

1、工资发放明细表；[3]

2、《参加医疗保险人员增减明细表》；

3、医保机构规定的其他资料。

缴费核定

1、医保机构征缴部门审核参保单位填报的缴费申报核定表格及有关资料。审核通过后，办理参保人员核定或增减手续。

2、医保机构征缴部门根据缴费申报和核定情况，为新增参保人员及时记录参保时间、当期缴费工资等信息。医保机构征缴部门根据参保单位申报情况核定当期缴费基数。

3、医保机构征缴部门根据核定的参保单位当期缴费基数、缴费费率计算应缴数额，并打印出《医疗保险缴费通知单》反馈申报单位，并以此为依据进行征收。

费用征收

1、医保机构通过“收入户存款”开户银行收费，也可采取支票、现金、电汇、本票等方式收费，并开具专用收款凭证。医保机构财务管理部门每月与银行对账结算，并将到账情况反馈给征缴部门。

2、医保机构征缴部门根据财务管理部门反馈的医疗保险费缴纳情况，向申报后未足额或未及时缴纳医疗保险费的参保单位发出《社会保险费催缴通知单》。逾期不执行的，向劳动保障行政部门提供相关情况和资料，由劳动保障行政部门限期改正。

3、每月25日前，参保单位延迟缴费的，从欠缴之日起按日加收2‰滞纳金。可一次性缴一个月、一个季度、半年或一年的。按季度或按年度缴的，应从季度初或年初缴费。暂无能力缴纳的，申请缓缴，缓缴时间不得超过2个月。

湖南省娄底吊双峰县农村把农村直补款办理，打入保障卡，要哪些文件

餐饮后台管理系统的模块主要包括：

1、点餐功能? 点餐收银只需10秒钟，支持扫码点餐、POS机点餐?

2、收银功能? 支持多种支付方式，包括前台预定、点餐、开台、换台、并台、收银、结账等功能。?

3、前台和厨房同时打印功能? 前台下单，后台厨房同步打印出单，有效节省时间，解决餐厅后厨打印丢单问题?。?

4、排队叫号功能? 自动编号，到号呼叫顾客用餐，引导顾客有序就餐，自助取餐。

5、营业分析和财务报表功能? 分析餐厅营业情况，按照地点，酒菜，人物，时间，以及各种条件的交叉组合，得出详细的消费和收银数据，为管理者提供决策依据。?

6、外卖订餐系统功能? 整合主流外卖平台，一个入口接单，新订单语音提醒，订单报表汇总，十分高效。?

7、会员管理功能（CRM)? 会员管理，支持积分储值等多种会员形式；另外还能分析会员消费喜好做精准营销。?

8、用户权限管理? 不同级别的管理员享有不同的权限。?

9、远程管理? 可通过移动工具随时可查看餐厅的营业情况。?

10、连锁管理? 适用于连锁餐厅使用。

舞蹈教室装修是铺地胶还铺地板好？

身份证原件、复印件二份等。

人签字按手印确认，16—59周岁人员自主选择缴费档次（100—1000）缴费，由村街经办人员开具收据并填写《缴费明细表》，60周岁以上人员不需缴费，填写《待遇申领表》2份，提交存折复印件两份。

办理农村社保需要准备的材料有：身份证原件、复印件二份；户口本原件、复印件二份；4张1寸免冠照（60周岁以上人员6张）。

矿山环境保护与治理分区评述

铺地胶比较好。舞蹈地板胶软硬适中、不滑不涩，绿色环保等优点，还因为它颜色的多样性，能够与不同空间色彩完美搭配。舞蹈室地板色彩丰富，可以搭配出不同的效果，颜色的搭配能满足各种空间的设计和一定的美学要求。具体有以下几点好处：

1、耐磨性

PVC材质的舞蹈地板具有超耐磨的优点，这是因为舞蹈地板一般都经过了特殊高环保高科技材料TPU技术处理，因此保证了地板使用的耐久性和耐磨性，也延长了地板的使用寿命。

2、减震性

舞蹈地板采用“人体工程学”作为产品设计的基本概念，设计人员根据舞者身体各部位的功能需求，运用先进的工艺将环保型高弹性pvc树脂的形变能力发挥到极致，显著提升了地板的减震性能，加速了地板与舞者间的能量回传，大大减少了舞者在高强度运动下的损伤，使舞者的双脚得到完美的保护。

3、环保性

专业的舞蹈地板使用的主要原料是聚氯乙烯，聚氯乙烯是环保无毒的可再生资源，它早已广泛地应用在人们的日常生活中，比如餐具、医用的输液管袋等，其环保性是无需担忧的。

4、舒适性

舞蹈地板的新工艺使其可以对地板表面进行哑光non-skid处理，将地板的表面亮度严格控制在35度以下，视觉效果极佳，足部自然的舒适性也是恰到好处。并且优质的舞蹈地板可以根据场地、环境的不同，给出科学全方位的产品定制服务。

5、吸音减噪性

舞蹈地板适宜的厚度与吸音减噪技术处理，使其具有着显著的吸音防噪功能，可以减少舞者在演出训练时出现的噪音和震动对其造成的影响。

扩展资料：

舞蹈教室选用地板胶的参考因素：

1、根据舞蹈室场地或舞蹈房面积的大小选择舞蹈地胶。

颜色会影响到人的视觉感官，面积小的空间应当选择浅色调的舞蹈地胶，例如浅蓝色的舞蹈地胶，会给人比较广阔的感觉，显得简单明快。从视觉上显得空间变大。而空间大的地方，颜色就没有多大限制，只要喜欢、协调就行。

2、根据舞蹈室场地采光条件。

采光不充分或者是楼层较矮的空间，舞蹈地胶的颜色方面要选择亮度较高，颜色搭配合适的舞蹈地胶，这样可以改善空间整体的感官，显得不那么沉闷。

3、不同年龄段的限制。

不同年龄的审美观、喜好不同，针对不同年龄阶段的色彩使用也不同，青少年使用空间可以偏重于明快的色调，使人心情愉悦，开发色彩敏感度；中年人偏爱淡雅的肃静的色调，显得成熟稳重；长者则偏爱厚重朴实的感觉，颜色偏重大气华贵。

娄底城乡养老保险怎么退款？

矿山环境重点治理区共划分76处，分布面积28.61万平方千米。主要分布于东北东部山地，华北平原，吕梁山以东、太行山以西的山地和大同盆地、忻定盆地、长治盆地、晋城盆地，陕西渭北、神府，宁夏的石嘴山、乌海、灵武，甘肃与青海接壤地带，新疆天山北麓以及塔里木盆地北缘，鄂尔多斯高原等储煤盆地或储煤构造带；千山地区的黑色金属及有色金属成矿带，秦巴山区、祁连山地区、天山、阿尔泰山以及昆仑山地区金属成矿带，秦巴-云贵中山高原多金属成矿带，长江中下游铜铁铅锌多金属成矿带；赣东北铜、金、银、铅锌、铀、锰、磷成矿带；南岭东段钨、锡、铋、稀土、硫铁矿、麦饭石、透闪石成矿带；武夷山铜铅锌多金属成矿带以及东南沿海铅锌多金属、非金属成矿带等。

5.3.1 矿山环境重点治理区

5.3.1.1 东北矿山环境重点治理区域（Ⅰ）

该区分布面积4.08万平方千米，包括7处重点治理区，共包括矿点3616个，矿山密度为886.27个/万平方千米。区内矿山种类主要有位于黑、吉、辽的煤炭、建材矿山和位于吉、辽的黑色金属、有色金属矿山。据不完全统计，目前该区域有3.49万公顷矿山破坏压占土地尚未治理，每年约有0.85亿立方米矿山废水废液需要处理。矿山环境重点治理对象为位于黑龙江七台河、鸡西、鹤岗，吉林辽源、白山，辽宁本溪、丹东、锦州等煤炭矿区和位于吉林桦甸、辽宁丹东金属矿区。其环境问题为由于井下开采而引起的采空区地面塌陷、尾矿和固体废弃物压占土地、采选矿废水废液污染水资源；位于黑龙江伊春，辽宁抚顺、阜新煤炭矿区和本溪、鞍山等金属及冶金辅助原料非金属矿区和所有建材矿区，其环境问题为由于露天开采造成的边坡失稳而引发的崩塌、滑坡和压占破坏的土地和植被等。

5.3.1.2 华北矿山环境重点治理区域（Ⅱ）

该区分布面积5.54万平方千米，包括13处重点治理区，共包括矿点7067个，矿山密度为1275.63个/万平方千米。区内矿山种类主要有位于北京、天津、山西、河北、内蒙古的煤炭、建材矿山，位于河北唐山、承德和山西临汾等地的黑色金属、冶金辅助原料矿山，位于内蒙古赤峰的贵金属矿山，内蒙古乌海的化工原料矿山。据不完全统计，目前该区域有13.47万公顷矿山破坏压占土地尚未治理，每年约有1.91亿立方米矿山废水废液需要处理。矿山环境重点治理对象为位于河北唐山、石家庄、张家口，山西忻州、大同、临汾，内蒙古赤峰、鄂尔多斯等煤炭和赤峰贵金属、河北邯郸黑色金属矿区，其环境问题为由于井下开采而引起的采空区地面塌陷、尾矿和固体废弃物压占土地、采选矿废水废液污染水资源；位于内蒙古乌海化工原料和河北唐山黑色金属矿区和所有建材矿区，其环境问题为由于露天开采造成的边坡失稳而引发的崩塌、滑坡和压占破坏的土地和植被等。

5.3.1.3 华东矿山环境重点治理区域（Ⅲ）

该区分布面积5.17万平方千米，包括20处重点治理区，共包括矿点7735个，矿山密度为1496.13个/万平方千米。区内矿山种类主要有位于江苏、安徽、福建、江西、山东的煤炭、建材矿山，位于安徽巢湖、江西赣州的有色金属矿山，位于山东烟台的贵金属矿山，位于福建龙岩、江西萍乡的黑色金属矿山。据不完全统计，目前该区域有4.69万公顷矿山破坏压占土地尚未治理，每年约有2.83亿立方米矿山废水废液需要处理。矿山环境重点治理对象为位于安徽淮北、淮南，江苏徐州，山东枣庄、淄博，福建龙岩，江西萍乡、上饶等煤炭矿区和安徽巢湖、江西赣州有色金属矿区，山东烟台贵金属矿区，其环境问题为由于井下开采而引起的采空区地面塌陷、尾矿和固体废弃物压占土地、采选矿废水废液污染水资源；所有建材矿区，其环境问题为由于露天开采造成的边坡失稳而引发的崩塌、滑坡和压占破坏的土地和植被等。

5.3.1.4 中南矿山环境重点治理区域（Ⅳ）

该区分布面积3.59万平方千米，包括14处重点治理区，共包括矿点4037个，矿山密度为1124.51个/万平方千米。区内矿山种类主要有位于河南、湖北、湖南的煤炭、建材矿山，位于河南洛阳、湖南郴州、广西来宾的有色金属矿山，位于湖南娄底、广西崇左的黑色金属矿山。据不完全统计，目前该区域有1.89万公顷矿山破坏压占土地尚未治理，每年约有3.21亿立方米矿山废水废液需要处理。矿山环境重点治理对象为位于河南三门峡、焦作，湖北荆门、襄樊、宜昌，湖南娄底、郴州、衡阳等煤炭矿区和河南巩义、洛阳，湖北黄石，湖南郴州有色金属矿区，其环境问题为由于井下开采而引起的采空区地面塌陷、尾矿和固体废弃物压占土地、采选矿废水废液污染水资源；所有建材矿区，其环境问题为由于露天开采造成的边坡失稳而引发的崩塌、滑坡和压占破坏的土地和植被等。

5.3.1.5 西南矿山环境重点治理区域（Ⅴ）

该区分布面积4.26万平方千米，包括10处重点治理区，共包括矿点2555个，矿山密度为599.77个/万平方千米。区内矿山种类主要有位于重庆、四川攀枝花、贵州安顺的煤炭矿山，位于黔东南、贵州贵阳、云南红河州的有色金属矿山，位于西藏那曲、阿里、山南的贵金属矿山。据不完全统计，目前该区域有3.95万公顷矿山破坏压占土地尚未治理，每年约有1.28亿立方米矿山废水废液需要处理。矿山环境重点治理对象为位于重庆，四川攀枝花、乐山、自贡，贵州六盘水、毕节等煤炭矿区和贵州黔东南、云南红河州有色金属矿区，四川凉州、攀枝花，西藏山南黑色金属矿区，西藏那曲贵金属矿区，其环境问题为由于井下开采而引起的采空区地面塌陷、尾矿和固体废弃物压占土地、采选矿废水废液污染水资源；所有建材矿区，其环境问题为由于露天开采造成的边坡失稳而引发的崩塌、滑坡和压占破坏的土地和植被等。

5.3.1.6 西北矿山环境重点治理区域（Ⅵ）

该区分布面积5.97万平方千米，包括12处重点治理区，共包括矿点2000个，矿山密度为335.01个/万平方千米。区内矿山种类主要有位于陕西渭南、甘肃天水、新疆昌吉的煤炭、建材矿山，位于陕西渭南、河南三门峡、青海格尔木、新疆哈密的贵金属矿山，位于新疆塔城、阿勒泰的黑色金属矿山。据不完全统计，目前该区域有10.01万公顷矿山破坏压占土地尚未治理，每年约有0.60亿立方米矿山废水废液需要处理。矿山环境重点治理对象为位于陕西铜川、渭南，甘肃兰州、平凉等煤炭矿区和陕西宝鸡有色金属矿区、陕西渭南贵金属矿区，其环境问题为由于井下开采而引起的采空区地面塌陷、尾矿和固体废弃物压占土地、采选矿废水废液污染水资源。以及位于青海曲麻莱、称多贵金属矿区，宁夏石嘴山冶金辅助原料矿区和所有建材矿区，其环境问题为由于露天开采造成的边坡失稳而引发的崩塌、滑坡和压占破坏的土地和植被等。

全国矿山地质环境重点治理区分布图如图5.1所示，分布情况统计和治理区明细表如表5.1和表5.2所示。

图5.1 全国矿山环境重点治理区分布图

表5.1 全国矿山环境重点治理区分布情况统计表

表5.2 全国矿山环境重点治理区明细表

续表

5.3.2 矿山环境一般治理区

全国矿山环境一般治理区共划分90处，分布面积81.34万平方千米。分布特征与重点治理区基本一致。与重点治理区相比，一般治理区内矿点密度相对较低，矿山地质环境问题危害程度相对较小，矿山地质环境急需恢复治理的迫切性相对较弱。

5.3.2.1 东北矿山环境一般治理区域（Ⅰ）

该区分布面积7.69万平方千米，包括6处一般治理区，共包括矿点2696个，矿山密度为350.59个/万平方千米。区内矿山种类主要有位于黑、吉、辽的煤炭、建材矿山和位于吉、辽的黑色金属、有色金属矿山。据不完全统计，目前该区域有6.58万公顷矿山破坏压占土地尚未治理，每年约有1.60亿立方米矿山废水废液需要处理。

5.3.2.2 华北矿山环境一般治理区域（Ⅱ）

该区分布面积11.41万平方千米，包括19处一般治理区，共包括矿点7828个，矿山密度为686.06个/万平方千米。区内矿山种类主要有位于北京、天津、山西、河北、内蒙古的煤炭、建材矿山，位于河北唐山、承德、山西临汾等地的黑色金属、冶金辅助原料矿山，位于内蒙古赤峰的贵金属矿山，内蒙古乌海的化工原料矿山。据不完全统计，目前该区域有27.75万公顷矿山破坏压占土地尚未治理，每年约有3.94亿立方米矿山废水废液需要处理。

5.3.2.3 华东矿山环境一般治理区域（Ⅲ）

该区分布面积11.74万平方千米，包括22处一般治理区，共包括矿点6084个，矿山密度为518.23个/万平方千米。区内矿山种类主要有位于江苏、安徽、福建、江西、山东的煤炭、建材矿山，位于安徽巢湖、江西赣州的有色金属矿山，位于山东烟台的贵金属矿山，位于福建龙岩、江西萍乡的黑色金属矿山。据不完全统计，目前该区域有4.69万公顷矿山破坏压占土地尚未治理，每年约有2.83亿立方米矿山废水废液需要处理。

5.3.2.4 中南矿山环境一般治理区域（Ⅳ）

该区分布面积20.06万平方千米，包括19处一般治理区，共包括矿点92个，矿山密度为323.63个/万平方千米。区内矿山种类主要有位于河南、湖北、湖南的煤炭、建材矿山，位于河南洛阳、湖南郴州、广西来宾有色金属矿山，位于湖南娄底、广西崇左的黑色金属矿山。据不完全统计，目前该区域有10.52万公顷矿山破坏压占土地尚未治理，每年约有17.96亿立方米矿山废水废液需要处理。

5.3.2.5 西南矿山环境一般治理区域（Ⅴ）

该区分布面积15.17万平方千米，包括13处一般治理区，共包括矿点6662个，矿山密度为439.16个/万平方千米。区内矿山种类主要有位于重庆、四川攀枝花、贵州安顺的煤炭矿山，位于黔东南、贵州贵阳、云南红河的有色金属矿山，位于西藏那曲、阿里、山南的贵金属矿山。据不完全统计，目前该区域有14.06万公顷矿山破坏压占土地尚未治理，每年约有4.55亿立方米矿山废水废液需要处理。

5.3.2.6 西北矿山环境一般治理区域（Ⅵ）

该区分布面积15.27万平方千米，包括11处一般治理区，共包括矿点2087个，矿山密度为136.67个/万平方千米。区内矿山种类主要有位于陕西渭南、甘肃天水、新疆昌吉的煤炭、建材矿山，位于陕西渭南、河南三门峡、青海格尔木、新疆哈密的贵金属矿山，位于新疆塔城、阿勒泰的黑色金属矿山。据不完全统计，目前该区域有25.62万公顷矿山破坏压占土地尚未治理，每年约有1.55亿立方米矿山废水废液需要处理。

全国矿山地质环境一般治理区分布图如图5.2所示，分布情况统计和治理区明细如表5.3和表5.4所示。

图5.2 全国矿山环境一般治理区分布图

表5.3 全国矿山环境一般治理区分布情况统计表

续表

表5.4 全国矿山环境一般治理区明细表

续表

办质量管理体系认证证书

养老保险后悔了能退吗?

养老保险不想交了，是可以退的，主要可以分为以下两种情况：

1、农村户口：

如果离职时选择养老保险个人账户清算，可将个人帐户累计额(个人缴费部分及利息)一次性退还本人，同时缴费记录清零，以后按新参保处理，缴费年限重新计算。

2、城镇户口：

一般情况下是不能清算出来的。只有如下三种特殊情况可以清算：

(1)达法定退休年龄，未达到累计缴费15年，可申请养老保险个人账户累计额一次性清算退还本人。

(2)如果不幸在退休前去世，养老保险个人帐户累计额可一次性清算出来。此部分可继承，即由法定继承人领取。

(3)如果退休去世，其个人账户金额未领取完毕，余额可一次性清算出来，由法定继承人领取。

社保退费怎么办理?

(一)办理流程

1、单位或个人携带资料到地税办税服务大厅办理退费;

2、地税办税服务厅柜台初审，打印《社会保险费退费申请审批表》、《社会保险费退费明细表》退参保单位或个人作受理凭证;

3、地税部门进行退费查实，并由劳动部门审核待遇发放情况;

4、办理退款。

　如何编制iso9001内审检查表内容：

答：企业认证之前应具备的材料

一、文件和记录的管理：

1. 办公室要有全部文件和记录空白表格清单；

2. 外来文件（质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等）清单特别是国家强制性的法律法规的文件及控制发放的记录；

3. 文件发放记录（各部门都要有）

4. 各部门受控文件清单。含：质量手册、程序文件、各部门的支持性文件、外来文件（国家、行业、等标准；对产品质量有影响的资料等）；

5. 各部门质量记录清单；

6. 技术文件清单（图纸、工艺规程、检验规程及发放记录）；

7. 各种类文件的都要进行审核批准及日期；

8. 各种质量记录签字要齐全；

二、管理评审：

9. 管理评审计划；

10. 管理评审会议的“签到表”；

11. 管理评审记录（管理者代表的报告、与会者的讨论发言或书面的材料）；

12. 管理评审报告（其中的内容见《程序文件》）；

13. 管理评审后的整改计划和措施；纠正、预防和改进措施记录。

14. 跟踪验证记录。

三、内审方面：

15. 年度内审计划；

16. 内审计划及日程安排

17. 内审小组长的任命书；

18. 内审成员资格证书复印件；

19. 首次会议记录；

20. 内审检查表（记录）；

21. 末次会议记录；

22. 内审报告；

23. 不符合报告及纠正措施验证记录；

24. 数据分析的有关记录；

四、销售方面：

25. 合同评审记录；

26. 顾客台帐；

27. 市场调查结果、顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息，台帐，记录，并进行统计分析，是否完成质量目标；

28. 售后服务记录；

五、采购方面：

29. 合格供方评定记录（包括外协代方的评定记录）；以及对供货的业绩评价的材料；

30. 合格供方评质量台帐（在某个供方采购了多少材料，是否合格），采购质量统计分析，是否完成质量目标；

31. 采购台账（包括外协产品台帐）

32. 采购清单（应有审批手续）；

33. 合同（应经部门负责人批准）；

六、库房：

34. 原材料、半成品、成品名细台帐；

35. 工具名细台帐；

36. 量具明细台帐（应包括量具检定状态、检定日期、复检日期）及检定的证书的保存；

37. 不合格量具、工具的控制（报废手续）；

38. 量具检定记录；

39. 原材料、半成品、成品标识（包括产品标识和状态标识）；

40. 入、出库手续；

七、设备方面：

41. 设备清单；

42. 检修计划；

43. 设备维护保养记录；

44. 特殊过程设备认可记录；

45. 标识（包括设备标识和设备完好状态标识）；

八、生产方面：

46. 年度生产计划；及生产、服务过程实现的策划（会议）记录；

47. 完成生产计划的项目清单（台帐）；

48. 不合格品台账；

49. 不合格品的处理记录；

50. 半成品、成品的检验记录及统计分析（合格率是否达到质量目标）；

51. 产品的防护、仓储的各项规章制度、标识、安全等；

52. 各部门的培训（业务技术培训、质量意识培训等）计划、记录；

53. 作业文件（图纸、工艺规程、检验规程、操作规程到现场）；

54. 关键过程一定要有工艺规程；

55. 现场标识（产品标识、状态标识、设备标识）；

56. 生产现场不能出现未经检定的量具；

57. 各部门的每一类工作记录要装订成册，便于检索；

九、产品交付：

58. 发货计划；

59. 发货清单；

60. 对运输方的评定记录（也属于合格供方的评定）；

61. 顾客收到货物的记录；

十、人力资源：

62. 岗位人员任职要求；

63. 各部门培训需求；

. 年度培训计划；

65. 培训记录（包括：内审员培训记录、质量方针和目标培训记录、质量意识培训记录、质量管理体系文件培训记录、技能培训记录、检验员上岗培训记录，均应有相应的考核评价结果）

66. 特殊工种名单（经有关负责人批准上岗的、及有关证件）；

67. 检验员名单（经有关负责人任命，并规定职责和权限）；

十一、安全管理：

68. 安全方面的各项规章制度（有关国家、行业及本企业的法规等）；

69. 消防设备、设施清单；

说明：

1. 以上内容必须准备完善；

2. 强调各个部门的质量记录一定要完备；

3. 各个部门的负责人一定掌握本部门的质量职责；

4. 质量方针、质量目标及各部门的分解目标要掌握；

5. 岗位责任要求每一员工都要掌握。

6. 以上内容，按各个专项负责人/班组的职责分工准备好材料

内容ISO9000体系的8项质量管理原则。让我们再看下零缺陷的四项基本原则

它们依次是：明确需求，做好预防，一次做对，科学衡量。　

以上仅仅是零缺陷精华的浓缩，清溢公司为方便员工学习，形象的将零缺陷理论整理为以下几条：

一个中心：以诚信为自己的客户服务；

二正为本：做正确的事，第一次把事情做正确；

三全为要：全身心投入，全过程受控，全方位达标；

四位一体：客户、股东、员工、供方协调发展，实现共赢；

五先为习：先调研、先分析、先沟通、先定位、先预防；

六变创新：改变心智、改变机制、改变组织、改变标准、改变重心、改变行为；

七步深化：编程、培训、养成、调控、优化、固化、改进；

浙江温州瑞安市睿商-和正企业一站式服务有限公司，

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什么是质量管理体系认证？

百度知道 > 商业/理财 > 企业管理

质量管理体系的定义

任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工伯的要求和活动程序。

在现代企业管理中,ISO9001:2000质量管理体系是企业普遍采用的质量管理体系.

I SO9001:2000标准是有ISO(国际标准化组织)TC176制定的质量管理系列标准之一.

质量管理体系的内涵

质量管理体系应具有符合性

欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。

质量管理体系应具有惟一性

质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。

质量管理体系应具有系统性

质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。

质量管理体系应具有全面有效性

质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。

质量管理体系应具有预防性

质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。

质量管理体系应具有动态性

最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。

质量管理体系应持续受控

质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。

质量管理体系应最佳化

组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。

质量管理体系的特点

（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。

（二）它是深入细致的质量文件的基础。

（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。

（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。

任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。ISO 9000是国际上通用的质量管理体系。

质量管理体系的实施

采购标准

你在准备实施前，需要一本标准。你需要读懂，读通。

参考相关文献和软件

有许多有关质量出版物，软件工具帮助你理解，实施并注册质量管理体系。

组建队伍制订策略

你通过与最高管理层制订策略，组织策划全面实施体系。质量管理体系的职责在于高级管理层，所以在开始实施体系时需要高级经理参与。

考虑培训

无论是质量经理还是高级经理负责实施体系，都需要提高ISO 9001:2000,总体意识。小组活动，研讨会和培训课可以起到帮助作用。

选择顾问

你可以得到保持中立的顾问建议如何更好地实施质量管理体系。他们有丰富的经验实施QMS并保证你少走弯路。

选择认证公司

认证公司是第三方机构，如BSI。可以前往并有效地审核贵公司质量管理体系，如果符合标准，BSI将颁发证书。由于种种市场原因，选择认证公司可能是一个复杂的过程。考虑的因素包括：工厂经验，地理范围，价格和服务水准。关键是找到最适合你需要的认证机构。找BSI你可能站的更高些。

撰写质量手册

质量手册是高级别文件，它要列出你对质量管理的要点。WHAT，WHAY和HOW在业务中实施质量管理体系。

建立支持性文件

建立程序文件以支持质量手册。清晰简练，列出为完成一项工作的要点，WHO，WHAT和HOW。

实施你的质量管理体系

实施的关键是沟通和培训。在实施阶段，所有执行程序的人都要收集记录已证明；规定的做到了，做到的符合规定。

预审核服务

预审核服务通常是在体系实施后6周进行。目的是找出哪些区域没能达到标准。这将使你在初审之前考虑改进的方向。

获得认证

你与你的认证机构安排初审。在此阶段认证机构将审核你的质量管理体系，并建议是否发证。

后续审核

一旦你获得认证并拿到证书，你就可以对外宣传你的企业已成功获得认证。为保证认证资格你需要继续实施所有质量体系。认证机构定期对标准执行情况要进行检查。

质量管理体系建立的步骤

建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。

质量体系的策划与设计

该阶段主要是做好各种准备工作，包括教育培训，统一认识，组织落实，拟定计划；确定质量方针，制订质量目标；现状调查和分析；调整组织结构，配备资源等方面。

一、教育培训，统一认识

质量体系建立和完善的过程，是始于教育，终于教育的过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次，循序渐进地进行。

第一层次为决策层，包括党、政、技（术）领导。主要培训：

1．通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训，说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性；

2．通过ISO9000族标准的总体介绍，提高按国家（国际）标准建立质量体系的认识。

3．通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素），明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。

第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门的负责人，以及与建立质量体系有关的工作人员。

这二层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量，起着承上启下的作用，要使他们全面接受ISO9000族标准有关内容的培训，在方法上可采取讲解与研讨结合。第三层次为执行层，即与产品质量形成全过程有关的作业人员。对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容，包括在质量活动中应承担的任务，完成任务应赋予的权限，以及造成质量过失应承担的责任等。

二、组织落实，拟定计划

尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工，但对多数单位来说，成立一个精干的工作班子可能是需要的，根据一些单位的做法，这个班子也可分三个层次。

第一层次：成立以最高管理者（厂长、总经理等）为组长，质量主管领导为副组长的质量本系建设领导小组（或委员会）。其主要任务包括：

1．体系建设的总体规划；

2．制订质量方针和目标；

3．按职能部门进行质量职能的分解。

第二层次，成立由各职能部门领导（或代表）参加的工作班子。这个工作班子一般由质量部门和计划部门的领导共同牵头，其主要任务是按照体系建设的总体规划具体组织实施。

第三层次：成立要素工作小组。根据各职能部门的分工明确质量体系要素的责任单位，例如，“设计控制”一般应由设计部门负责，“采购”要素由物资采购部门负责。组织和责任落实后，按不同层次分别制定工作计划，在制定工作计划时应注意：

1．目标要明确。要完成什么任务，要解决哪些主要问题，要达到什么目的？

2．要控制进程。建立质量体系的主要阶段要规定完成任务的时间表、主要负责人和参与人员、以及他们的职责分工及相互协作关系。

3．要突出重点。重点主要是体系中的薄弱环节及关键的少数。这少数可能是某个或某几个要素，也可能是要素中的一些活动。

三、确定质量方针，制定质量目标

质量方针体现了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是职工质量行为的准则和质量工作的方向。制定质量方针的要求是：

1．与总方针相协调；

2．应包含质量目标；

3．结合组织的特点；

4．确保各级人员都能理解和坚持执行。

四、现状调查和分析

现状调查和分析的目的是为了合理地选择体系要素，内容包括：

1．体系情况分析。即分析本组织的质量体系情况，以便根据所处的质量体系情况选择质量体系要素的要求。

2．产品特点分析。即分析产品的技术密集程度、使用对象、产品安全特性等，以确定要素的采用程度。

3．组织结构分析。组织的管理机构设置是否适应质量体系的需要。应建立与质量体系相适应的组织结构并确立各机构间隶属关系、联系方法。

4．生产设备和检测设备能否适应质量体系的有关要求。

5．技术、管理和操作人员的组成、结构及水平状况的分析。

6．管理基础工作情况分析。即标准化、计量、质量责任制、质量教育和质量信息等工作的分析。

对以上内容可采取与标准中规定的质量体系要素要求进行对比性分析。

五、调整组织结构，配备资源

因为在一个组织中除质量管理外，还有其他各种管理。组织机构设置由于历史沿革多数并不是按质量形成客观规律来设置相应的职能部门的，所以在完成落实质量体系要素并展开成对应的质量活动以后，必须将活动中相应的工作职责和权限分配到各职能部门。一方面是客观展开的质量活动，一方面是人为的现有的职能部门，两者之间的关系处理，一般地讲，一个质量职能部门可以负责或参与多个质量活动，但不要让一项质量活动由多个职能部门来负责。目前我国企业现有职能部门对质量管理活动所承担的职责、所起的作用普遍不够理想总的来说应该加强。在活动展开的过程中，必须涉及相应的硬件、软件和人员配备，根据需要应进行适当的调配和充实。

质量体系文件的编制

质量体系文件的编制内容和要求，从质量体系的建设角度讲，应强调几个问题：

1．体系文件一般应在第一阶段工作完成后才正式制订，必要时也可交叉进行。如果前期工作不做，直接编制体系文件就容易产生系统性、整体性不强，以及脱离实际等弊病。

2．除质量手册需统一组织制订外，其它体系文件应按分工由归口职能部门分别制订，先提出草案，再组织审核，这样做有利于今后文件的执行。

3．质量体系文件的编制应结合本单位的质量职能分配进行。按所选择的质量体系要求，逐个展开为各项质量活动（包括直接质量活动和间接质量活动），将质量职能分配落实到各职能部门。质量活动项目和分配可采用矩阵图的形式表述，质量职能矩阵图也可作为附件附于质量手册之后。

4．为了使所编制的质量体系文件做到协调、统一，在编制前应制订“质量体系文件明细表”，将现行的质量手册（如果已编制）、企业标准、规章制度、管理办法以及记录表式收集在一起，与质量体系要素进行比较，从而确定新编、增编或修订质量体系文件项目。

5．为了提高质量体系文件的编制效率，减少返工，在文件编制过程中要加强文件的层次间、文件与文件间的协调。尽管如此，一套质量好的质量体系文件也要经过自上而下和自下而上的多次反复。

6．编制质量体系文件的关键是讲求实效，不走形式。既要从总体上和原则上满足 ISO9000族标准，又要在方法上和具体做法上符合本单位的实际。

质量体系的试运行

质量体系文件编制完成后，质量体系将进入试运行阶段。其目的，是通过试运行，考验质量体系文件的有效性和协调性，并对暴露出的问题，采取改进措施和纠正措施，以达到进一步完善质量体系文件的目的。在质量体系试运行过程中，要重点抓好以下工作：

1．有针对性地宣贯质量体系文件。使全体职工认识到新建立或完善的质量体系是对过去质量体系的变革，是为了向国际标准接轨，要适应这种变革就必须认真学习、贯彻质量体系文件。

2．实践是检验真理的唯一标准。体系文件通过试运行必然会出现一些问题，全体职工立将从实践中出现的问题和改进意见如实反映给有关部门，以便采取纠正措施。