特斯拉服务市场定位,特斯拉的服务策略

1.马斯克称将为所有的特斯拉提供免费卡拉OK服务，他这一举措的目的是什么？

易车讯 日前，易车从相关渠道获悉，特斯拉移动服务功能在中国市场上线。特斯拉移动服务功能为特斯拉车主提供相对简单的轻度维保工作，以提升服务效率方便车主。车主可使用二维码来进行预约服务。

据报道，特斯拉在中国的销售表现强劲，随着交付数据的提升，后市场服务的压力也随之而来。特斯拉多年以来一直通过移动服务队伍服务客户，特斯拉将在中国推出效率更高的移动服务。据悉，特斯拉车主可通过二维码来进行移动服务预约。移动服务可以进行相对简单的维修工作，如更换零部件、12V电池或轮胎，类似的轻度维保工作可以不必前往特斯拉服务中心，提升效率提升用户体验。

特斯拉的服务中心则更倾向于解决更复杂的问题，例如车辆维修、系统升级、远程诊断、车辆充电和新车交付等一系列服务。特斯拉曾表示：“根据结果表明，有80%的维修工作可以在不访问服务中心的情况下解决。”

马斯克称将为所有的特斯拉提供免费卡拉OK服务，他这一举措的目的是什么？

特斯拉刚为四驱长续航版Model?3推出了付费加速包，现在又为标准续航升级版Model?3推出了付费座椅加热，特斯拉从来都不是传统意义上的汽车公司，它一直都是披着汽车公司皮的科技公司。@不看车?相信，后面他们的付费升级服务会越来越多，除了单项升级，还会有各种会员服务，比如每月9.99美元的高级连接服务。

那么，目前特斯拉都推出了哪些付费升级服务呢？今天我们一起来盘点一下吧。

1、OTA加速包

仅限四驱长续航版Model?3，选购加速包后，通过OTA升级可以让百公里加速时间减少0.5秒。国外售价2000美元。

2、OTA座椅加热

仅限标准续航版和标准续航升级版Model?3。支付后，可通过OTA升级获得座椅加热功能。国外售价300美元。

3、续航升级

仅限Model?S?60和标准续航版Model?3。Model?S?60可以付费升级至Model?S?75相同续航，国内售价19800元。标准续航版Model?3可以付费升级至标准续航升级版Model?3，并获得与之对应的功能权限。

4、完全自动驾驶能力（FSD）

现在的新车都标配基础版辅助驾驶功能（Autopilot）了，要升级到FSD，国内需要花费56000元。

5、高级连接服务

在经历过取消终身免费超充后，取消高级连接服务对新车主们来说，好像影响并不太大。目前该项目已经在国外开始执行，每月9.99美元，可享受在线影院、卡拉OK、音乐服务等功能。如果不付费，连实时路况都看不了了。这个会员应该是所有新车主都会买！

6、MCU（媒体中心芯片）

从MCU1升级到MCU2，需要1800美元。

7、家庭充电服务包

包含一个家用充电桩和基础安装服务，这个主要针对国产Model?3，售价8000元。

还有哪些我没想到的，欢迎留言补充。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

马斯克为所有的特斯拉提供免费的卡拉OK服务，这或许是想要提高整个车辆的诱惑力吧，目的也就是想要让更多的用户在买车的时候可以多考虑特斯拉，同时对那些已经购买特斯拉的车主也是提供了更加优质舒适的体验感，这或许就是马斯克的目的。

特斯拉这款新能源汽车，在技术上确实受到了大家的认可和支持，不过随着近几年来特斯拉的车子出现过几次事故以后，大众对特斯拉的好感也都大大降低。

一、提高车辆的诱惑力

马斯克作为特斯拉的创始人确实受到大家关注，而且马斯克本人是很多人的偶像，毕竟马斯克在多项领域做出许多贡献，也让很多人都看到马斯克的成功和努力过，马斯克为自己的特斯拉提供免费的卡拉OK，其实也就是想要提供好的服务，从而极深车辆的诱惑力，让更多的人喜欢特斯拉。

二、提高用户的体验感

在我国还是有很多开着特斯拉车子，特斯拉在我国也是修建了工厂，其车子的品牌效应在我国也还是受到很多人的喜欢，这次马斯克推出免费的卡拉OK服务，也是想要让更多的用户体验到这些免费的服务，有很多买了特斯拉的车子的车主，就能够享受到这项免费的卡拉OK服务，这其实也就是提高用户整体体验感。

三、吸引更多的用户买车

当然随着近这些年来特斯拉出现过几次交通事故以后，有很多人对特斯拉的购买率也都大大降低，或许正是因为这些原因让马斯克主动的为所有购买特斯拉车主提供免费的卡拉OK服务，通过这样的方式，其实也是想要吸引更多的用户来购买自己旗下产品。或许这种方式能够有用，但也或许没有用，我最后还是要看特斯拉整体销量。