1.特斯拉有4s店吗

2.Nice车圈日报|7月乘用车产销量好于预期,特斯拉涉足智能手表研发

3.特斯拉重建4S店模式,修理厂的新能源售后风口要被抢走了?

金华特斯拉4s店什么时候开业_金华特斯拉充电桩分布图

12月5日,成都龙潭寺特斯拉中心正式开业。这是 特斯拉 在成都设立的第九家门店,也是成都第三家特斯拉中心。特斯拉中心是特斯拉基于直营模式探索出的全新门店形式。成都龙潭寺特斯拉中心,集咨询、试乘、试驾、销售、售后维修等服务于一体,可为用户提供一站式购车体验和全球统一的高水准售后服务。

趣味纷呈:车主分享、节能挑战赛倡导可持续能源转变

进入成都龙潭寺特斯拉中心,能感受到的是特斯拉一贯的极简风格和极客范儿。在这里,消费者可接触到 Model 3 、 Model S 、 Model X 三款车型,感受到特斯拉车型的独特魅力与前沿科技。?

随着音乐的响起,店里的特斯拉Model X开始有节奏地?舞动?车身,鹰翼门和车灯组成的车舞灯光秀,开业仪式正式开始,这是特斯拉为成都奉献的又一场科技盛宴。

开业仪式特别邀请到部分车主在现场分享他们与特斯拉的独特故事。特斯拉成都车主俱乐部的代表陈博先生表示,?特斯拉满足了我对未来智能汽车的所有幻想,让我对汽车有了更深入的见解。我并没有 里程 焦虑,因为我相信,未来的世界就是到处都是超级充电桩,电动汽车会像我们的手机一样,随用随充。?

此外,在本次开业仪式结束后,特斯拉还特别举办了节能挑战赛。挑战赛开始后,车主们一起从成都龙潭寺特斯拉中心出发进行节能驾驶比赛,身体力行地践行绿色低碳出行方式,共同加速向可持续能源发展。

全面细致:集体验、销售、售后为一体的全面服务

位于成都市成华区航天路3号1栋1层的成都龙潭寺特斯拉中心,可提供咨询、试乘、试驾、销售、售后维修等服务,让消费者在驾驶中,亲身感受到特斯产品的前瞻科技和独特魅力。

成都龙潭寺特斯拉中心的到来,进一步完善了特斯拉在成都的门店布局,将为更多消费者提供高品质服务。值得一提的是,龙潭寺特斯拉中心是目前成都最大的特斯拉中心,硬件设施完备,可提供卓越的服务和体验。

正如特斯拉成都城市经理邓雪毅先生在仪式上所言:?特斯拉将会在成都投入更大精力,通过更加多 元 化的产品与服务,将颠覆性?极致汽车拥有体验?带给每一位用户,吸引更多消费者一起加速世界向可持续能源的转变。?

特斯拉十分重视成都市场。2020年,特斯拉加快了在成都的充电网络建设。截至2020年12月5日,特斯拉在成都共开放29座超级充电站(219桩)和35座目的地充电站(80桩),遍布核心 商 圈和热门自驾路线。

这一数字正随着用户量的扩大而快速增长,特斯拉将持续为用户提供持续完善的充电解决方案。此外,11月29日,特斯拉布局中国西部最大的专属交付中心也在成都龙泉落地,彰显特斯拉对成都?公园城市?发展 理念 的积极响应。

直营模式:最大限度降低沟通及时间成本

与传统4S店不同,特斯拉开创的直营模式最大亮点为?线下体验 线上下单?、?全国统一售价?。以成都龙潭寺特斯拉中心为例,消费者在与产品顾问交流后,可通过试乘试驾进一步体验心仪车型,再前往官网下单。

这种只能通过官网下单的直营模式,真正做到全国统一售价,免去经销商中间环节,公平且透明。消费者无需多店比价、砍价,也无需在多轮次博弈中获取底价,最大限度降低了消费者的沟通成本、时间成本。

自2014年至今,特斯拉在成都各城区已经拥有9家门店,分别是位于太古里、悠方、凯德天府、大悦城、龙湖上城天街、龙湖滨江天街的体验店和高 新特 斯拉中心、三圣乡特斯拉中心、龙潭寺特斯拉中心。

特斯拉始终以?加速世界向可持续能源的转变?为使命,坚持不断颠覆、不断创新。特斯拉希望通过探索智能化和电动化,将汽车从交通工具转向智能移动空间,让出行更安全、绿色、便捷、经济,不断地重新定义汽车与智能。未来,特斯拉将吸引更多消费者加入特斯拉可持续能源的队伍。

@2019

特斯拉有4s店吗

日前,特斯拉上海大宁国际店以及上海凯德LuOne店正式开业,将为消费者提供咨询、试乘、试驾、销售等服务。截至目前,特斯拉在上海已有14家门店。特斯拉表示,计划在北美和海外市场建立更多的零售店,海外市场方面,中国市场将是重点。

此前,特斯拉对外事务副总裁陶琳公布了特斯拉在中国45个城市的入驻计划,其中包含大批三线城市,包括金华、绍兴、惠州、江门、西宁等。

与此同时,随着门店的扩增、用户的增长,特斯拉也加快了充电网络的建设,目前在中国拥有超过2500个超级充电桩,2400个目的地充电桩,遍布主要城市的核心商圈和热门自驾路线。据特斯拉官方表示,2020年将新建4000+超级充电桩,这一数字是过去5年建设总量的2倍,并加速推进V3超级充电桩的布局。

8月7日,特斯拉在北京华贸中心的V3超级充电站正式落成,并开始投入使用。这是目前北京第一座也是中国大陆第三座V3超级充电站

根据特斯拉发布的第二季度财报显示,在全球市场的营收呈下滑之势,特斯拉美国市场营收为30.9亿美元,同比下滑11.20%;挪威、荷兰营收15.46亿美元,同比下滑29.08%;但在中国市场,特斯拉营收14亿美元,同比增长102.9%。二季度,特斯拉在华销量达3.1万辆,占其全球销量三成。

Nice车圈日报|7月乘用车产销量好于预期,特斯拉涉足智能手表研发

特斯拉有4s店。

区别于传统车企以4S店为实体中心开展维护,特斯拉构建了以客户为中心的智能售后服务体系,提供无缝衔接的线上线下服务。主要分布于江苏、辽宁、福建、湖北、广东、北京市、上海市、陕西、云南、湖南、四川、山东、重庆市、江西、海南、浙江、天津市、河南、贵州等地区。

4S店由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车。

汽车服务

4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop4S),是一种集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,自1998年以后由欧洲进入中国。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。

4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大销售量。

特斯拉重建4S店模式,修理厂的新能源售后风口要被抢走了?

理想ONE?7月销量环比增长33%

根据最新公布的中汽数据终端零售数据,2020年7月,理想ONE?销量为2,516辆,较6月环比增长33%,呈现回暖趋势;2020年1-7月累计销售12,182辆,继续保持中国新能源中大型SUV市场(包含混合动力、插电式混合动力、纯电动、增程式电动)第一名。

中汽数据终端零售数据还显示,自去年12月交付以来,理想ONE累计销售已经达到13,193辆。

销售渠道方面,据官方披露数据,截至8月10日,理想汽车在全国已有25家零售中心并覆盖21个城市。8至9月,佛山、合肥?、兰州、大连、无锡?、厦门、贵阳、哈尔滨、沈阳等地的理想汽车零售中心计划陆续开业,为当地消费者提供全方位的产品体验及试驾服务。

售后服务方面,截至8月10日,理想汽车的售后服务网络(包含维修中心和授权钣喷中心)已经覆盖全国39个城市,预计将在第三季度布局到长春、西宁、嘉兴、金华、泉州、临沂、潍坊、烟台、保定、南通、绍兴等城市。

乘联会:7月乘用车产销量好于预期

8月11日上午,乘联会发布了7月乘用车产销数据。数据显示,7月狭义乘用车产量为168.9万台,同比增长13.3%;零售销量为159.7万台,同比增长7.7%;批发销量为163.6万台,同比增长7.4%。以上三个指标数据均呈正增长,且零售销量高于批发销量,整体表现好于预期,预示着下半年车市迎来“开门红”。

就零售销量来看,其中,轿车7月销量为77.3万台,同比增长3.6%,SUV销量为72.8万台,同比增长13.1%,MPV销量为9.6万台,同比增长4%。由此可以看出,轿车在体量上依旧占据主力优势,但就增速来看,SUV市场在三大细分市场中增长潜力最大,另外,MPV市场结束了持续多月的下跌态势,同比出现正增长,带动了这个车市向好。

就批发销量来看,三大细分市场表现与零售销量差距不大,且7月狭义乘用车整体批发销量增速低于零售销量,这彰显出经销商库存压力减少,厂家和经销商的关系恢复的合理健康的运行局面。

特斯拉涉足智能手表研发

据外媒报道,据美国联邦通信委员会(FCC)的一份新文件显示,特斯拉(Tesla?Motors)正在参与研发智能手表。众所周知,特斯拉一直在拓展电动汽车业务,这次研发手表对于特斯拉而言则是一次全新的冒险。

Xplora?Technologies公司总部位于挪威,专注于研发儿童智能手表等可穿戴设备。据该公司向美国联邦通信委员会提交的一份有关智能手表的申请文件显示,特斯拉是该项目的参与者。在一份项目保密申请文件中,该公司列出了“特斯拉汽车公司”。

目前尚不清楚,特斯拉为何会参与该项目。实际上,Xplora?Technologies寻求FCC批准让其X5?Play/?X5?Play?eSIM智能手表可以使用网络连接功能,而且该款手表主要用于追踪孩子们的活动,并可以让孩子们发送语音信息以及预先定义的文本信息。

大陆与aft?automotive成立合资公司

据外媒报道,德国大陆集团(Continental)与系统供应商aft?automotive将成立一家合资公司,为未来移动出行工具生产高性能塑料连接件。两家公司已经签署了一份相关协议,成立股份各占一半的合资公司。其实,自2016年以来,两家公司就已经在合作研发连接冷却回路或涡轮增压器/增压空气冷却器与发动机室部件的特殊接头。而此次成立合资公司将进一步扩大双方的研发合作伙伴关系。该家新公司计划在2025年前创造30多个新工作岗位,不过首先需经有关反垄断权威部门的批准才可成立。

与传统汽车不同,电动汽车需要具有复杂热管理技术的多种冷却回路。在20至40摄氏度的温度下,电动汽车的电池可以实现最佳运行效率。这一温度范围可以让电池的续航时间长、工作效率更高还能延长使用寿命。因此,与驱动和动力组件类似,电池也需要根据外部温度进行冷却或加热,从而导致复杂电路的出现,大大增加了对单个组件的需求。新一代软管的重量越来越轻,高压侧以及电池冷却系统等的线路截面更小,意味着与之前的冷却系统相比,所需的冷却剂更少。

橡胶、聚酰胺和铝材适当混合加上巧妙的线路结构,可以确保系统具有稳定性,因此由高性能塑料研发的专用线和连接件出现了

截至目前,线路系统通常都由橡胶或不锈钢制成。不过,在配备混合动力系统或电机的车辆中,越来越多人开始用高级技术塑料取代橡胶,从而可以让开发人员进一步减轻重量,同时提升性能:因为塑料组件可以减轻车辆重量,从而降低燃油效率和二氧化碳排放。与此同时,内燃机空间得以缩小也改变了对连接件和线路的需求,因为更轻、更安全以及功率更高的驱动组件会导致压力和热负载的增加。例如,最新一代的内燃机中的辅助单元部件必须能够承受超过3000个小时的160摄氏度连续高温,还需要最高可承受210摄氏度的高温。由具有热稳定性能聚酰胺制成的高性能塑料就能够完全满足以上要求。

受法国劳工法束缚?戴姆勒关闭Smart工厂遇困

据外媒报道,戴姆勒必须为其想要关闭的法国Hambach工厂找到买家,因为根据法国当地法律,关闭工厂几乎是不太可能的事。

这迫使戴姆勒在交易中处于不利地位,没有足够底气与英力士集团(Ineos)等潜在买家以最佳条款达成协议。英力士集团已与戴姆勒有过几次洽谈,计划收购该厂以生产其路虎Defender竞品。据悉,除此之外,英力士集团还有两个备选厂址,该集团本来计划在英国威尔士的布里真德设厂(在将被关闭的福特发动机厂附近),或者在西班牙巴塞罗那的日产工厂。

戴姆勒首席执行官康林松(Ola?Kallenuis)在7月23日的财报会议中表示:“在法国,通常需要在关闭工厂后为其找到用途。最后的手段是关门,但这不是我们的目标。”根据法国劳工法的规定,戴姆勒必须尝试了所有其他方法之后,才能够关停该厂。这座法国工厂自1997年建立后就一直生产Smart?ForTwo,目前雇佣了800名工人;另外,当地零部件供应商也雇佣了800名工人。康林松表示,他将“尽可能多地”保持工人就业。

今年二季度,该工厂的资产减值损失约5亿欧元,与翻修该工厂设施和建造新车身车间的费用相当。豪华车销量每年都在上涨,虽然戴姆勒在不断扩大奔驰等车企的生产规模,但这些公司仍抱怨产能受到了限制。另外,戴姆勒去年11月首次宣布削减14亿欧元的人事费用,但是组装线的职位并未受到影响。

(注:以上配图均来自网络,权利归原作者所有,一并感谢!)

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

作者 | Gary

来源 | 汽车 服务世界(ID:asworld168)

最近,特斯拉又有新动作。

据了解,特斯拉计划变革渠道模式,回归到传统4S店“前店后厂”的模型,也就是说前面是新车体验店,后面是售后业务厂房。

在直营基因下,这些4S店将由特斯拉直接管理,在销售上采取直营模式,但不承担交付功能。更重要的是,在售后业务上,基于4S店模式,特斯拉可以把所有售后业务掌握在自己手中,包括钣金喷漆、机电维修甚至洗车美容等。

我们常说特斯拉、蔚来等企业是造车新势力,这个“新”的对立面是传统主机厂,最典型的表现就是摒弃4S店模式,取而代之的是建立体验店或形象店,同时把部分售后业务交给独立售后市场中第三方维修门店。

特斯拉原来的做法是拆分思维,把新车销售上的体验、交付,以及售后业务上的钣金喷漆、机电维修等拆分成几个部分,分而治之。

不过,从当下的形势来看,特斯拉要重回4S店的整合模式。而且,这种行为很可能传递给其他造车新势力。

原本对于修理厂而言,新能源 汽车 售后是新的风口和入口,对比4S店具有优势。但是特斯拉的新动作一出,是否意味着,这一风口会被4S店重新抢走?

一、特斯拉为何回归4S店模式?

针对这个消息, 汽车 服务世界和一位豪华车维修企业负责人交流,对方和特斯拉、蔚来、小鹏等在售后业务上均有合作,他表示这个消息并不意外,在主观和客观两个方面,特斯拉都有这么做的理由。

在主观因素上。

一是早期造车新势力的产量极其有限,没有必要建立4S店这样的实体店,反而要通过在核心商圈建立体验店的方式去快速树立品牌力。如今特斯拉已经国产,产量大幅提升,教育过程也已基本完成,可以逐步缩减体验店。

二是特斯拉一直以来有直营基因,背后的目的是把产品和服务掌握在自己手中,从而直接面向客户,跳过中间商,既可以直接运营客户,又可以赚取更大利润。

三是特斯拉已经尝到了直营的甜头,早期特斯拉把钣喷业务交由授权中心处理,在全国寻找了将近100家合作伙伴,不过近两年特斯拉甚至想回收钣喷业务,已经建立了4家直营钣喷中心,最近一家成立于今年1月,位于广州市,显然是看中了这块业务的高额利润。

在客观因素上。

一是原来的体验店的建立成本太高,例如上海徐家汇片区商超一天租金高达20多元/平,据了解,特斯拉现已将位于上海的20家左右体验店缩减至10家左右,就可以看出来削减成本的决心。

二是如今 汽车 经销商的经营情况堪忧,不少规模较小的4S店生存困难,特斯拉可以趁机和这些4S店的投资人合作,租赁他们的场地,以较小的成本建立自己的4S体系。

三是4S体系已经被证明是一个成熟且成功的模型,过去二十年牢牢掌控市场话语权,如今式微的原因在于新车销量和利润双双下滑,但这个原因并不适用于刚刚兴起的新能源 汽车 领域。

综合上面分析,会发现特斯拉布局4S店是一个合情合理的结果。只不过不确定的是,特斯拉将来会直营多少门店,又会开放多少网点给中间投资人。

二、新能源 汽车 售后体系更封闭

我们经常说4S店是一个封闭的体系,上游主机厂掌控新车资源、配件渠道、维修技术等一系列资源和能力,通过4S店这种模式触达客户,完成售前和售后的服务。

早期4S体系当中的原厂件和维修技术都只在体系内流通,导致独立售后市场处于天然劣势,也造成了售后市场的垄断性。封闭性和垄断性使得4S店的维修保养价格虚高,这也是4S店屡遭诟病的原因之一。

然而,特斯拉、蔚来等造车新势力采取的是直营+授权合作的模式,授权合作意味着新势力通过授权的方式把售后业务委托给合作伙伴完成,自己只需要建立一套标准和规则就行了。

在合作模式下,由于独立售后市场中的维修门店拥有成本优势,所以新势力倾向于与维修门店合作而非4S店。

表面上看,新势力构建的是一个相比于4S体系更加开放的售后体系,然而,事实果真如此吗?

目前新势力释放给维修门店的业务当中,钣喷业务占比70%左右,机电维修等业务占比30%左右。

以特斯拉授权钣喷中心为例,据一位相关人士透露,早期特斯拉的配件采购渠道管控不严,由于客单价高,利润还比较可观。但是后期特斯拉掌握配件毛利率之后,整体盈利性有所下滑,净利率在20%左右。

一位与蔚来、小鹏合作的豪华车维修企业负责人也表示,新能源 汽车 的售后业务毛利率只有30%左右,比传统燃油车低。

本质上来说,进入新势力的售后体系当中,维修门店做的是toB业务而非从前的toC业务,优势在于业务量稳定,但劣势也比较明显,除了利润率相对较低,受到的限制也更多。

第一,不同于传统主机厂,新势力能够直接运营客户,因而掌握了售后业务流量的分发权,可以自主分配客户到维修网点;

第二,配件供应渠道和定价权完全掌握在新势力手中;

第三,新势力对服务要求非常高,每年会对合作门店进行评分,并采取淘汰制;

第四,三电技术还不成熟,而且掌握在上游主机厂或电池供应商手中,维修门店的话语权很低;

第五,电动车的智能化程度非常高,很多故障可以通过远程软件升级的方式被解决,直接跳过中间服务商。

种种原因导致,新能源 汽车 售后成为一个更加封闭的体系,新势力对于这个体系的掌控能力更加强大。

三、4S店重夺新能源售后风口?

目前新能源 汽车 售后的大格局是,新势力自营机电业务,把钣喷等业务交给维修门店,而诸如北汽新能源、上汽新能源等传统主机厂,仍然在自己的4S体系内运转。

行业常说新能源 汽车 售后风口在独立售后当中,是因为新势力的发展速度更快,并且从一开始就展现合作的姿态,挑选优质维修门店进行合作,因而更大的机会给到了独立售后。

不过也有行业人士表示,新能源 汽车 售后风口已经过去,很大一部分原因归咎于新能源 汽车 售后的封闭性,导致已经进入体系的玩家抓住了红利期,而未进入体系的玩家很难再挤进去。这种现象在一二线城市特别明显,因为在这些市场,特斯拉、蔚来等的保有量已经比较可观。

在这样的情况下,再回看新能源 汽车 售后的封闭性,与传统主机厂相比,一个最不容忽视的因素在于,电动车的高度智能化使得上游主机厂可以直接通过线上运营车主,从销售开始就实现了服务下沉。

在这种合作模式下,维修门店只扮演着执行者而非服务者的角色,在车主眼中是没有品牌力的,换句话说,替代性非常强。

这套逻辑的潜在危险在于,一旦渡过早期的教育阶段,主机厂树立了较强的品牌力,新能源 汽车 保有量节节上升,由于售后业务的利润过于丰厚,新势力利用其话语权完全有能力回收售后业务。

特斯拉的行为透露出的信息已经非常明显,首先在四个区域试点直营钣喷业务,在业务模型跑通的情况下,进一步整合业务形态,把售前的新车展示功能和所有的售后业务整合成为4S店模式,这明显是一步一步有规划的布局。

如果自营的4S店模式可行,未来特斯拉完全可以吸引和招揽投资人,用强控的方式去构建自己的4S体系。

站在主机厂的角度,他们的终极目的当然是希望把所有业务聚合在一起,特别是对于重视服务体验性的新势力而言,聚合的优势可以降低管理复杂度,从而提高客户的体验性。

值得注意的是,在经常被诟病的价格虚高这一点上,今年特斯拉还公布了全国统一维保价目表,大部分项目仅为奔宝奥等传统豪华车的50%左右,说明其价格控制力比较强。

一旦特斯拉的直营4S体系被证明可行,伴随着保有量提升,蔚来、小鹏等新势力跟进的可能性会很大。而传统主机厂下的新能源 汽车 体系也有可能迎来改造并时刻跟随。

传统燃油车时代已经式微的4S店,在新能源 汽车 时代,也许会重夺风口。

四、维修门店如何应对

在独立售后体系当中,针对新能源 汽车 售后业务,维修门店大概分为两种状态。

第一种状态是已经开展新能源 汽车 售后业务的门店,一部分是和特斯拉、蔚来等新势力合作,一部分是和电池生产商合作,一部分是和车队合作,这个群体已经抓住第一波红利赚取利益。

这些企业的一大特点是门店规模较大,一般拥有钣喷中心,可以承接较多的业务形态。

第二种状态当然是还未开展新能源 汽车 售后业务的门店,这些门店大部分规模不大,进入这个领域有难度。

当然,在第二个群体中,也分为好几种形态,一是不好看这个业务的,二是处于观望态度的,三是想进入但没太多办法的。

在当下的行业现状以及未来的趋势下,还未进入的维修门店还有应对之策吗?

上文提到,新势力倾向于把钣喷等技术含量不高的业务交给合作的维修门店,会导致维修门店的话语权较低。但值得注意的是,在技术层面,上游主机厂也未完全掌握三电技术,这些技术大部分掌握在电池厂商手中。

因此,为了提高维修门店的核心竞争力,门店可以选择接触上游电池供应商。由于市场上的电池型号不尽相同,缺乏统一标准,电池厂商也存在售后维修需求。事实上,电池厂商已经在布局售后服务网络,在一个城市可能授权十几家企业。

如果修理厂争取到电池厂商的授权,前期投入一个电池车间和电池工位,总成本只需要几万元,但是可以处理广汽、北汽等众多主机厂下的车型,其技术含量更高,更难以被替代和颠覆,这可能是更好的选择。

与此同时,新势力也推出了价格较低的出行车型,并建立了出行公司,这类业务4S店并不太喜欢,因为保费高导致推修量低。对于原本实力不太强大的维修门店而言,新能源 汽车 出行业务也是一种选择。

汽车 服务世界在文章《新能源 汽车 售后占位战:现在不进入,以后没机会》中已经提出过占位站的现象,对于眼光长远的门店而言,当下就是最好的准备和布局时机。

可以预见的是,在未来的新能源 汽车 时代,4S体系和独立售后体系之间的竞争还会是长久的主旋律。