特斯拉充电桩电话号码_特斯拉充电桩售后服务

家庭充电是特斯拉这类新能源汽车最主要的充电方式。你就像使用手机一样，随时在家中都可以为车辆充电。日常驾驶中，只需每晚将车辆连接至充电桩，第二天清晨即可满电出门，十分方便。那么，特斯拉充电桩安装流程有哪些呢？

注：目前购买国产特斯拉需要自己掏钱购买家庭充电服务包(第二代、第三代充电桩售价均为8，000元)，购买进口特斯拉则是免费赠送。(文末附特斯拉二、三代充电桩区别)

家庭充电服务包内含以下服务：

1、 第二/三代壁挂式充电连接器设备，以及免费邮寄

2、首次电力环境勘测

3、施工整体设计及报价

4、施工过程中必要的辅材

5、充电桩安装送电调试

6、2年售后维修

7、24小时售后支持

当你订购车辆后，无论是赠送的充电桩，还是购买的家庭充电服务包，特斯拉工作人员都会主动联系你，了解安装地点的概况信息。之后特斯拉的合作服务商会对具体充电环境进行上门勘测，并提供准确的安装报价。勘测成功后，服务商会上门安装，随后就能使用。

特斯拉充电桩安装过程中，将提供一次不超过限定米数的基础安装。如果超出了限定米数的线缆材料费、电力报装及电表等，用户需要单独支付给安装服务商，具体收费价格以服务商最终报价为准。除此之外，用户还有可能需要付费的项目有：

_ 电力报装费用，代理电力报装费用；

_ 2个及以上地址勘测费用；

_ 辅助性施工，布线施工中的土建施工、装饰性或装修性施工；

_ 超出基础安装范围线缆材料费用及工程施工费用；

_ 高空作业费用；

_ 偏远地区远程服务费。

充电桩安装完成后，用户也不用担心充电桩出现故障等问题，因为充电桩的质保期为4年，另外安装服务商会对安装工程提供2年的免费维修服务。

特斯拉的免费充电桩需要距离特斯拉服务中心350km以内，充电线长度在30m以内，可以免费安装。目前特斯拉只送充电桩，不送汽车应急充电器。

特斯拉将为车主提供家庭充电桩安装服务。当车主订购车辆时，特斯拉工作人员会联系车主，了解安装地点的大致信息。

之后，特斯拉的合作服务商会对具体充电环境进行现场勘察，并提供准确的安装报价。勘测成功后会送一个家用充电桩，服务商和车主约定一个合适的上门安装时间。

充电桩安装注意事项：

1.注意充电桩的使用环境。标准使用环境是零下30度到零下50度。散热也要做。不要安装在不利于散热的地方。充电桩安装错误可能导致车辆或充电桩损坏。充电桩必须接地并直立安装。

2.固定车位(带充电器安装门面)，房产证(含相关管理方的许可证)，电量充足。

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